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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Problème connexion sur appli thermostat connecté

    Bonjour, j'ai toujours le même message d'erreur à la connexion sur l'appli : "une erreur est survenu, vérifier votre connexion ou réessayez plus tard". Ma connexion est bonne...
    franck L.
    franck L.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Franck Ca arrive . Il faut poster le N° de PIN du Thermostat pour qu'un Yello resynchronise l'ensemble.
  • rechercher le code wifi sur tahoma

    bonjour je souhaiterai pouvoir contrôler suite a un changement d'opérateur le code wifi attribuer a ma box tahoma ( la mémoire me fait défaut je ne sais pas si cela a été fait...
    Bernard
    Bernard

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    JACKY M.
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    Bonsoir Bernard. Deux box internet active ?? L'ancienne en ADSL et la nouvelle en Fibre je pense . Regardez derrière votre Tahoma, il y a le fil qui va au transfo et l'autre...
  • Couper l'alarme hors connexion

    Bonjour, Suite à de nombreuses coupures réseau je suis dans l'obligation de rentrer chez moi avec l'alarme activé. Ne trouvant aucunes solutions pour couper le système en cas...
    Patrice
    Patrice

    Patrice

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    Le forum c'est fait pour ça Patrice. Comment se fait il que votre internet se coupe aussi facilement. Vous avez quelle type de ligne et quel provider ?
  • problèmes intelitag, plus de signal radio, que faire?

    Bonjour j’ai 3 intelitag qui ont perdu le signal, plus moyen de les recalibrer ni de les connecter a nouveau. que faire???? merci d’avance. cordialement Nicolas M
    nicolas M.
    nicolas M.

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    Bonjour Guillaume. C'est soit les piles au Lithium, soit il faut virer les piles tous les ans. Par contre ça beaucoup de piles à finir dans les télécommandes TV et les...
  • Couper l'alarme hors connexion

    Bonjour, Suite à de nombreuses coupures réseau je suis dans l'obligation de rentrer chez moi avec l'alarme activé. Ne trouvant aucunes solutions pour couper le système en cas...
    Patrice
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    Patrice, si vous avez un badge ça doit fonctionner. J'ai déjà eu l'occasion de le vérifier aussi bien en activation que désactivation sans internet. Réinitialisez le badge...
  • Suggestion amélioration somfy alarm ?

    Bonjour Je suis possesseur d'une alarme somfy home alarm + et j'en suis globalement très satisfait. Je me permet de suggérer quelques petites choses à améliorer : - Ajouter...
    Benoit H.
    Benoit H.

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    Benoit vous savez que c'est l'intellitag de la porte d'entrée qui désactive automatiquement l'alarme, et si j'en crois le message que vous recevez c'est le détecteur de...
  • Couper l'alarme hors connexion

    Bonjour, Suite à de nombreuses coupures réseau je suis dans l'obligation de rentrer chez moi avec l'alarme activé. Ne trouvant aucunes solutions pour couper le système en cas...
    Patrice
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    Bonjour Patrice. C'est pas écrit dans le manuel mais il y a une solution si votre ligne internet est capricieuse. Il faut paramétrer dans votre smartphone, le point d'accès...
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