JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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badge somfy one ne s'active pas ?
bonjour j'ai un compte somfy protect avec une one + et 2 badges je viens d'ajouter sur ce même compte un deuxieme one + dans le garage et je n'arrive pas à activer le badge...Bonsoir Birol Essayez la procédure de réinitialisation ci jointe. -
Link inactif dés le débranchement
Bonjour, Après une panne électrique en Août ou je me suis aperçu du problème et depuis à chaque fois que je débranche volontairement mon Link, il s'éteint immédiatement. Y a...Bonsoir Nicolas La batterie est HS. Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre... -
Puis-je mettre de la télésurveillance avec un pack Protexiom?
Bonjour, je dispose d'un pack Protexiom depuis 3 ans et je souhaiterais souscrire à un système de télésurveillance. Suis-je obligé d'abandonner mon installation actuelle et du...Bonjour Florian A priori page 34 de la notice il est indiqué qu'elle ext compatible SECURITAS -
Fonctionnement intellitag
Bonjour, Intelligent déclenche l alarme sans qu' il y est de vibration après échange avec un neuf aucun problème donc mauvais fonctionnement du premier après plusieurs sceances...Bonjour Andre Oui Andre le matériel est garantie 2 ans si vous l'avez acheté chez un revendeur et 5 ans si vous l'avez achetez sur la boutique en ligne de Somfy. Patientez... -
Alarme Camera Extérieure depuis Tahoma
Bonjour à toute la communauté et merci par avance pour vos conseils. Avant tout, désolé pour la longueur de la question, mais je ne vois pas comment l’éviter pour vous exposer...Merci Frédéric pour le retour. Le déclenchement manuel de la sirène n'est pas un choix Somfy mais une contrainte légale de l'administration. Le mise en marche d'une sirène est... -
détecteur ouverture Tahoma?
bonjour un de mes détecteurs d'ouverture déclenche l'alarme après 40 minutes environ la pile est chargée merci de votre aideJean si vous regardez le voltage d'une pile rechargeable il n'est que 1.2v alors qu'une pile normale c'est 1.5v. Tant que votre pile rechargeable est "en bonne santé" elle... -
Detecteur de mouvement ce declenche tout le temps avec chien de 15kg
bonjour mes detecteurs de mouvements se déclenchent tous le temps (camera et detecteurs) vraisemblablement a cause de mon chien de 15kg... Avez vous des solutions? C'est...Oui Nicolas, dès que le chien monte l'escalier il passe dans la zone de surveillance "humaine". De mémoire vous pouvez "griser" cette zone pour qu'elle ne soit pas prise en... -
Application iOS ne répond pas?
Bonjour, depuis quelque jours l’application sur mon iOS est bloqué dans la position “alarme activé “ et impossible de le désarmer. Les badges fonctionnent bien, en les testant...Ok Marc Ca commence a s'éclaircir. Soit vous attendez qu'un Yello prenne la main pour désactiver le Link, soit vous avez une âme de geek et vous pouvez avec un deuxième... -
détecteur ouverture Tahoma?
bonjour un de mes détecteurs d'ouverture déclenche l'alarme après 40 minutes environ la pile est chargée merci de votre aideBonjour Jean. Quand vous dites que la pile est chargée, c'est que vous utilisez des batteries rechargeables ? Si c'est le cas essayez de mettre une pile classique pour voir si... -
pourquoi ma caméra 2401149 n'est plus détectée ?
Bonjour à tous, Ma caméra qui marchait avant ne marche plus elle est affichée dans ma box tahoma mais je ne peu plus consulter les images, ni la supprimer ou la detecterBonjour Birol Merci de poster ici le numéro de la box tahoma pour qu'un Yello puisse vous aider.
