Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous.
J'ai reçu ma camera indoor hier, afin de compléter mon installation home alarm. Cependant bien que je respecte scrupuleusement les étapes, je n'arrive pas à...
Bonjour Fred
Afin qu'un yello puisse regarder ou ça bloque dans l'installation, merci de poster ici le N° MAC de la caméra.
De plus qu'elle box internet avez vous ?
Bonjour,
Je viens d’échanger une nouvelle centrale d’alarme, ma livebox était déjà configurée.
Je fais les essais en local, pas de soucis je me connecte bien à ma centrale...
Bonjour Ronan
Dans un premier temps vous pouvez vous assurer que vos ports sont bien ouvert avec le lien ci dessous
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Bonjour la communauté,
Je vous contacte car je subis une déclenchement intempestif de l'alarme "capot ouvert" sur un intellitag (une à deux fois par jour)
Cet équipement n'...
Bonsoir Pascal.
Vous avez raison la tempo ne fonctionne pas sur l'ouverture du capot. C'est une tentative de sabotage donc Alarme comme pour les sirènes d'ailleurs.
Pour ne...
Bonjour les Yellow’s et toute la communauté.
Afin d’éviter de faire remarquer à un grand nombre d’utilisateurs et requérants, les élémentaires notions de courtoisie...
Bonjour Michel P.
Le bouton "Poser une question" n'est pas accéssible directement car le principe d'un forum d'aide c'est d'abord de chercher si la question n'as pas été posée...
Bonjour
j ai installé un systeme alarme somfy sur deux sites differents (residence principale et secondaire)
les 2 sites ont été parametrés de facon identique.
ma question...
Un Yello est une personne qui travail chez Somfy et qui se charge de répondre quand les Experts comme moi qui ne sommes que des utilisateurs qui aiment partager, ne sont plus en...
Bonjour
j ai installé un systeme alarme somfy sur deux sites differents (residence principale et secondaire)
les 2 sites ont été parametrés de facon identique.
ma question...
Guy, la version actuelle de l'application Somfy Protect est la 3.15.2 (build 26220) sur Android.
Attendez ici qu'un Yello vous propose une autre solution.
Désolé de ne...
Bonjour
j ai installé un systeme alarme somfy sur deux sites differents (residence principale et secondaire)
les 2 sites ont été parametrés de facon identique.
ma question...
Désolé Guy je ne vois pas ce qui peut bloquer d'autant plus que c'est sur les deux smartphones.
Je ne peux que vous renvoyer à la documentation pour vérifier tous les points...
Bonjour, je constate de plus en plus souvent des incohérences dans les activités récentes de l'application Somfy Protect sous IOS : il arrive fréquement que mes enfants ou ma...
Bonjour Sébastien
Ca arrive également sur Android.
Le problème c'est que le système Home Alarme dialogue avec les serveurs par Internet, et les serveurs avec les smartphones...
Bonjour , suite au changement de pile demandé par l'application , ma sirene interieure somfy protect n'est plus reconnue apr le link. Impossible de la ré associer meme en...