Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, voilà mon petit problème,je croyais que mon chien déclencher mon alarme en aboyant donc je ne me servait jamais de celle ci, ( ~1ans ) , malheureusement partie il y a...
Bonjour,
Je n ai jamais réussi à connecter la caméra depuis son achat. Elle peut se connecter avec un câble ethernet, elle reconnaît le réseau wifi mais dès que je retire le...
bonjour,
En ce moment régulièrement je reçois des notification de la caméra outdoor alors qu'il n'y a absolument rien qui passe devant la caméra
Si vous pouviez y voir la...
Bonjour Romain C
La caméra Outdoor utilise 2 technologies pour détecter une présence.
L'infrarouge pour la chaleur et après le changement dans l'image, sachant qu'elle ne sait...
Bonjour,
J'ai reçu il y a quelques jours une notification sur l'application Somfy comme quoi le link n'avait plus accès à internet. Je n'ai pas reçu plus tard de notification...
Bonjour Laure
Le système SOMFY utilisent deux types d'informations:
Les informations "Tirées" c'est le menu activité de l'application Somfy protect qui va lire les...
Bonjour, Deux questions à propos de ce système d'alarme SOMFY (Home Alarm XL Somfy Protect) :
- Le système étant à l'arrêt, la sirène extérieure s'est enclenchée (neuf fois)...
Bonjour Lionel
Pour le déclenchement de la sirène extérieure avec l'alarme désactivée c'est normal. La protection contre le sabotage est toujours active. Le description que...
Bonjour,
Je n ai jamais réussi à connecter la caméra depuis son achat. Elle peut se connecter avec un câble ethernet, elle reconnaît le réseau wifi mais dès que je retire le...
Bonjour Arnaud
La connexion RJ45 est de loin la meilleure et pour les grandes distances le recours au CPL permet de s'affranchir des grandes longueur de fil.
En ce qui...
Bonjour,
Etant un nouvel utilisateur du système de protection Somfy Home Alarm, je remarque plusieurs points à améliorer (peut être même corriger) pour, je l'espère la...
Bonjour Guillaume G
Bluetooth = 20m de distance en champ libre.
Dans le cas du Link a l'intérieur avec le badge à l'extérieur compté moins de 10m a condition qu'il n'y ai...
Bonjour à tous, j'ai besoin de vos conseils, suite à un changement de box nous avions la livebox 2 d'orange et sommes passés à la box play. Nous ne savons pas où brancher le 3...