Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter un Thermostat connecté filaire - 2401498. Il fonctionne bien et j'ai pu le paramétrer avec l'application "Somfy Thermostat Connecté".
Hors...
Bonjour,
Je suis équipé depuis fin 2012 d’une alarme PROTEXIOM 70.
Lors d’absences longues (alarme activée), je reçois parfois, quelques jours après, des sms ‘’Coupure...
Merci Paul-Bernard pour la documentation. Je ne connaissais pas ce type de produit.
En ce qui concerne votre anomalie, comme c'est le disjoncteur central qui saute et que...
Bonjour,
Suite à une coupure d’électricité, je ne parviens pas à synchroniser ma box Tahoma avec le serveur SOMFY.
J'ai suivi les instructions SOMFY afin de resynchroniser...
Bonjour,
Navré de créer encore un nouveau post à ce sujet mais la je bloque et ne trouve pas ma réponse! J'ai changé de box et le link ne trouve pas le réseau wifi. J'ai suivi...
Joffrey on ne touche plus à rien et si le Link perd le Wifi et ne le retrouve pas immédiatement on commence par rebooter la box internet même si les autres matériels connectés...
Bonjour,
Je suis équipé depuis fin 2012 d’une alarme PROTEXIOM 70.
Lors d’absences longues (alarme activée), je reçois parfois, quelques jours après, des sms ‘’Coupure...
Exact Guillaume !!
On doit pas parler de la même chose. D'un point de vue sécurité ce type de matériel n'existe pas sur une alimentation générale, ou alors ça crains !
C'est...
Bonjour je suis en train de monter une config tahoma box+ alarme. j'ai donc acheter une box tahoma plus un pack sérénity sans la box. est ce que j'aurais besoin d'autres choses...
Bonjour les Yellows,
Je viens de constater que sur un site, ma sirène intérieure est passée de 8.9.0 en 9.0.0.
Sur mon 2è site, les 2 sirènes intérieures restent bloquées...
Bonjour,
Je suis équipé depuis fin 2012 d’une alarme PROTEXIOM 70.
Lors d’absences longues (alarme activée), je reçois parfois, quelques jours après, des sms ‘’Coupure...
Guillaume rassure toi, il n'a pas de réarmement automatique, il fait appel à un voisin ;)
D'ailleurs j'ai vérifiez le Linky ne réarme pas en cas de sur consommation, il faut...
Bonjour je suis en train de monter une config tahoma box+ alarme. j'ai donc acheter une box tahoma plus un pack sérénity sans la box. est ce que j'aurais besoin d'autres choses...
Bonjour Jérémy.
Sur la base des réponses des Yellos, le message "erreur inconnue" n'apparait que sur les Iphones.
Si vous utilisez ce matériel, avez vous la possibilité de...
Bonjour,
Suite au changement des piles sirène intérieure celle ci ne fonctionne plus depuis longtemps car j’ai acheté une sirène extérieure et j’appréhende le changement des...
Bonjour Thierry.
La modification apportée a la sirène, permet d'arrêtez celle ci avant que les piles n'arrivent a un seuil de faiblesse qui bloque la sirène de par ses systèmes...