Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour, suite à un échange de ma serveur Freebox, ma caméra est déconnectée et il m'est impossible de la réinstaller. J'ai appliqué toutes les procédures indiquées dans le...
Bonjour Joël
N'appartenant pas à l'équipe Somfy je n'ai aucun pouvoir sur les développements
En ce qui concerne le '-' ce n'est pas un caractère spécial.
En ce qui concerne...
Bonjour,
Mon link se déconnecte en permanence du wifi. Quand j'essaie de le reconnecter via la procédure d'installation rien ne se passe. Je redémarre ma box, la connexion se...
Bonjour Fabio
Il y a de grande chance pour que le canal utilisé par la box soit encombré (même canal pour les box des voisins)
En principe sur les box il y a une fonction...
Bonjour, suite à un échange de ma serveur Freebox, ma caméra est déconnectée et il m'est impossible de la réinstaller. J'ai appliqué toutes les procédures indiquées dans le...
Bonjour Joël
Comme tu as changé de box il faut la paramétrer suivant les prérequis de Somfy.
Voici l'explication
https://www.youtube.com/watch?v=YC9iZQjfi6A
Et pour...
bonjour,
je n'arrive pas a ouvrir les ports 80 et 443 sur ma Freebox qui a remplacé une Bbox, malgré toutes les procédures indiquées.
Le problème est que quand j inscrit l'IP...
Bonjour,
depuis plusieurs jours j'essayes d'installer le link sur mon routeur ASUS.
Impossible de le connecter sur le cloud.
Dans le logs je vois ce genre de message qui se...
Bonjour
Nous souhaitons trouver une alarme sans fil qui, en plus des habituels détecteurs et sirènes :
1 en cas d’intrusion peut alerter sur mobile par internet et par GSM en...
Bonjour John.
Protexial de Somfy existe en version PRO installé par des spécialistes.
Ceci dit voici quelques pistes complémentaires avec le pack Home Alarm.
Puisse que vous...
bonjour
Je voudrais faire un enregistrement en continue avec ma camera sur une durée de 7 jours pour ensuite pouvoir visualiser des séquences d'enregistrement.
Pouvez-vous me...
Bonjour Thomas
Merci pour les explications
L'ambiguïté venait de la possibilité de charger la vidéo sur le smartphone car il n'est précisé nulle part dans le site Somfy...
Bonjour
Nous souhaitons trouver une alarme sans fil qui, en plus des habituels détecteurs et sirènes :
1 en cas d’intrusion peut alerter sur mobile par internet et par GSM en...
Bonjour John.
Le Pack Home Alarm avec l'option réseau de secours à 2.99€ par mois (a condition d'être éligible) réponds à l'expression de besoin.
A noter que tout ce passe...
bonjour
Je voudrais faire un enregistrement en continue avec ma camera sur une durée de 7 jours pour ensuite pouvoir visualiser des séquences d'enregistrement.
Pouvez-vous me...
Re bonjour
Après recherche j'ai trouvé une explication du service, mais il y a une ambiguïté a mon sens.
Pour moi seule les vidéos suite à des déclanchements d'alarmes sont...