Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma box Tahoma que j'ai enregistré ce matin ne passe plus au vert.
Le voyant internet reste au rouge.
J'ai déjà fait toutes les manipulations demandé dans cette...
Bonjour,
Ma box Tahoma que j'ai enregistré ce matin ne passe plus au vert.
Le voyant internet reste au rouge.
J'ai déjà fait toutes les manipulations demandé dans cette...
Bonjour Marylène
Dans un premier temps commencée par rebooter la Box Internet.
Si la caméra ne se connecte pas, rapprocher la de la box pour avoir la certitude qu'il n'y a...
Bonjour,
j'ai acheté une Somfy Home Alarm avec caméra intérieure.
Il semble que je ne puisse pas bénéficier du réseau de secours !
Cela entraîne une grosse faille de...
Bonsoir Laurent
Une coupure de courant n'affectera pas votre Home Alarme car elle a une autonomie de 6 heures.
Si vous aviez été éligible au réseau de secours vous auriez reçu...
Bonjour,
sur l'application, on me dit que je ne peux pas bénéficier du réseau de secours.
Lorsque je rente mon adresse sur le site :
https://spot.objenious...
Bonjour Laurent.
Vous ne pouvez rien mesurer.
Soit le système vois le réseau de secours soit il ne le vois pas.
Vous pouvez êtres éligible sur le site de Lorawan, mais les...
Bonjour,
J'ai un problème avec mon détecteur d'ouverture de porte, j'ai une alerte "piles faibles" alors que je viens de remplacer la pile et que la tension de l'ancienne...
Bonjour,
Je souhaite ajouter une barrière infrarouge extérieure à mon installation SOMFY PROTECT ( ex myfox), mais pas un détecteur de présence. En effet j'ai déjà des...
Bonjour,
Ma box internet a été changée et donc le wifi.
J'ai essayé de réinstaller ma camera Myfox Modèle BU4001, mais sans succès, même après réinitialisation. Ca clignote...
Bonjour Eric.
Vous allez vous ajouter à la liste des personnes ayant le même problème qui est en cours de résolution chez Somfy.
Merci de poster le N° Mac de votre caméra et...
Bonjour,
Suite au récent achat d'une Home alarm Somfy d'occasion, j'ai souhaité l'installer à mon domicile mais j'obtiens toujours le même message d'erreur:
"Votre link kn'a...
Bonjour Floriane
Dans un premier temps vous pouvez brancher le Link a coté de la box pour l'installer. Si ça ne fonctionne pas pour savoir si le problème vient de la box ou du...
Bonjour
Je voudrais baisser la sensibilité de la sirène extérieure. Cette dernière se déclenche à cause du bip sonore lorsque nous activons l'alarme.
N° Link 0111015096
Merci...