JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème capot Intellitag et calibration Intellitag
Bonjour, Je viens d'acquérir 13 Intellitag et me rend compte que 4 sont défectueux : - malgré mes nombreux essais, 3 Intellitag ne se ferment pas correctement. Le capot...Bonsoir Antoine Pour les capots il faut attendre qu'un Yello vous contact. En attendant vous pouvez avoir recours à la technique du scotch charnière que j'ai détaillé dans le... -
Somfy one+ bloqué sans led allumée
Bonjour Génial ce matin je me lève impossible de désactiver l'alarme que ce soit avec téléphone ou les télécommandes. J'ai rebooté 4 fois la mini-4k, vérifier sur...Bonsoir Jean Pour tous les systèmes Somfy Protect le Reset est a bannir quand l'alarme est activée car l'état de l'alarme est enregistrée sur les serveurs Somfy. Maintenant il... -
Problème connexion au réseau de secours ?
Bonjour, Je viens d'installer une alarme HOME et hier soir j'ai activé l'option du réseau de secours. Après avoir fait plusieurs tests, l'application SOMFY me renvoi...Bonsoir Nicolas Le test de couverture du réseau n'est qu'indicatif. Bien que l'indice soit de 5/5 il est possible que le positionnement du Link ne convienne pas. Pour vous en... -
Somfy Home alarme scenario Tahoma
Bonjour, J'ai installé une Somfy Home alarme, je l'ai intégré dans ma Tahoma et paramétré le link, je demande à ce que les volets se ferment lorsqu'une intrusion est détectée...Bonsoir Antoine La seule chose que vois Tahoma avec Home Alarm c'est ON ou OFF. Pour réaliser votre scénario il faut utiliser IFTTT https://ifttt.com/somfy_protect -
PB Sirène Extérieure Alarme Somfy Home
Bonjour, Ayant changé les piles de la sirène extérieure Somfy Home, impossible de la reconnecter, impossible de la supprimer pour la réinstaller. Lorsque que je veux la...Bonsoir Pierre. Dans un premier temps, postez ici le N° MAC du Link pour que le Yello puisse analyser le comportement du Système, puis attendre qu'il vous contacte. -
Home Protect service Around : pas de voisin détecté
Bonjour, Le service Somfy Around, bien activé m'indique qu'aucun voisins ne dispose d'une alarme compatible. Hors mon voisin a également activé le réglage sur son alarme Home...Bonsoir Loïc Le pas d'obstacle majeur est votre analyse. Pour en avoir la certitude, prenez chacun une rallonge électrique et mettez vos Link dehors le temps d'un test... -
Pourquoi la pile de mon badge se vide en moins de 24h ?
Bonjour, Depuis 3 mois, j'ai dù changer 5, 6 fois la pile de mon badge. Malgré plusieurs appels, le problème n'est toujours pas résolu. J'ai 2 autres badges qu fonctionnent...Bonsoir Lyndsay Cliquez sur le lien ci joint, sélectionnez Alarme, puis tout en bas Diagnostiquer ma panne, et laissez vous guider. Nécessite les identifiants Somfy https... -
intellitag déclenchement intempestif ?
Bonjour, J'ai acheté un lot de 5 intellitag en novembre 2020 pour compléter mon installation Home Alarm. Depuis il y a eu 3 ou 4 déclenchements sans raison. Je les ai...Bonjour Boris Visiblement vous n'avez pas de problème d'ouverture de capot. Il reste donc les deux fonctions de l'intellitag Le détecteur de choc : Avec un niveau 7 c'est... -
Badge Somfy clignote et j'ai du changer 4 fois la pile?
Bonjour, Il y a plusieurs semaines mon badge a commencé a dysfonctionner avec un clignotement très rapide et plus de réponses lorsque j'appuyais sur les touches. J'ai essayé...Bonjour Claire Cliquez sur le lien ci dessous, sélectionner Alarme, puis tout en bas Diagnostiquez ma panne, et laissez vous guider. Nécessite les identifiant Somfy https...
