Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Je viens d'installer deux caméras OUTDOOR. J'ai réglé leur hauteur (2 m pour la première et 2,30 m pour la seconde) afin d'avoir (selon moi) la vue la plus...
Philippe, si elle est bien Horizontal Oui, mais si vous l'avez inclinée comme on peut le voir sur le schéma le faisceau s'incline.
Si c'est celle qui est sur la deuxième...
Bonsoir Jean-Luc
Il y a un configurateur Somfy qui permet de savoir quel thermostat est compatible et comment le brancher.
Suivez ce lien
https://trouvermasolutiondechauffage...
Bonjour,
La dernière mise à jour de Somfy Keys (1.4.2) crash à l'ouverture sur mon Iphone 7. Je n'avais pas ce souci avec la v1.4.1.
Quelle solution avez-vous pour ce pb ?
Merci
Bonjour, j'ai toujours eu des problèmes wifi avec ma caméra IC100, sûrement dû à la Box orange, alors j'aurai voulu la branché sur CPL par Rj45, mais je ne connais pas la...
Bonjour Michel
Plutôt qu'un long discours, un schéma.
Par contre je ne sais pas s'il faut Reseter la caméra.
Faite l'essai sans Reset, et si ça fonctionne pas vous savez...
Bonjour,
Je souhaite avoir un renseignement au niveau du détecteur.
Si je mets l'alarme durant la nuit lorsque nous sommes dans l'habitation.
Si une personne passe devant le...
Bonjour Hervé
Sur Somfy Protect, vous avez le mode Nuit par défaut le système désactive les radars.
A vous de choisir quels sont les détecteurs qui doivent être actif.
Pour...
Bonjour à tous,
Je viens d'installer deux caméras OUTDOOR. J'ai réglé leur hauteur (2 m pour la première et 2,30 m pour la seconde) afin d'avoir (selon moi) la vue la plus...
le 08 06 2020 Impossible de voir le direct de la caméra sur mon tél portable. Il n'y a pas de flux vidéo alors que je peux voir l'image statique mais le direct de la caméra...
Impossibilité de créer un compte. Il y avait déjà un compte créé sur ma centrale (supprimé a priori avant hier suite contact help desk Somfy). J'ai obtenu 2 infos de Somfy...
Jean, pour tester: Mise sous alarme, on touche à rien pendant au moins 1 minutes, puis on simule une effraction.
Si vous enchainez sans délai la centrale n'a pas terminée sont...
Bonjour,
Un intellitag installé depuis mon achat, m'a réveillé vers 5h55 pour effectué un recalibrage !!
Après multiples messages identiques, je me suis lever et j'ai essayé...
Jean-Paul si votre centrale n'est pas armée, appuyez quand même sur la touche du cadenas ouvert pour vérifier que vous avez bien un accusé de réception du désarment.
Si vous...