JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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alarme de 2 cameras Somfy one+ ?
Bjr, si j associe 2 cam One+ , est ce que les 2 alarmes se declenchent en cas de mouvement detecté ? MerciBonjour Jean-Pierre Oui les deux se déclenchent en même temps. L'une est maitre, l'autre est esclave. -
Perte de la connexion
Bonjour, mon Link a perdu la connexion et depuis impossible de le connecter à mon wifi alors que depuis 3 ans tout fonctionnait. L’étape ne va pas plus loin que la connexion au...Vincent combien de matériel avez vous en connexion Wifi sur votre box et qui dialogue 24h/24 ? Peut être que le problème vient de la box, qui ne redonne pas la main au Link... -
Compatibilité plancher chauffant
Bonjour, Je possède un chauffage au sol électrique avec un thermostat delta dore minor 12. J’aimerai pouvoir piloter mon chauffage avec plus de possibilité...Bonjour Mehdi Le Thermostat Delta Dore est de type Fil pilote 6 ordres. Première différence avec le thermostat Somfy qui ne peut émettre que 4 ordres. Ci joint le... -
Mutiples messages recalibration Intellitag
Bonjour, depuis 2 jours , un de mes detecteurs de porte Intellitag me demande de refaire une calibration, avec environ 10 à 15 messages espacés sur 1 journée. J'ai regardé la...Bonsoir Emmanuel Essayez l'assistance en ligne ci dessous dans un premier temps Il faut aller en bas dans Diagnostiquez ma panne https://www.somfy.fr/assistance/produits/alarme -
Changement compte propriétaire application de l'alarme
Bonjour, J'ai besoin de changer le "propriètaire" de l'application SOMFY PROTECT pour l'alarme car c'était mon ex-femme qui avait créé le compte et du coup c'est toujours elle...Bonsoir Michel Si vous êtes défini comme propriétaire vous pouvez supprimer l'installation en suivant le lien ci dessous. Vous devrez ensuite tout réinstaller sur votre compte... -
Compatibilité plancher chauffant
Bonjour, Je possède un chauffage au sol électrique avec un thermostat delta dore minor 12. J’aimerai pouvoir piloter mon chauffage avec plus de possibilité...Bonsoir Mehdi Somfy a mis a disposition un configurateur spécial chauffage. Essayez pour voir si la configuration que vous souhaitez est possible. https... -
Nouveau badge somfy
Bonjour , j’ai vu récemment que de nouveaux badges Somfy ont été commercialisés avec une petite vis . Étant toujours avec les anciens modèles avec les capots qui ne tiennent...Bonsoir Laurent Suivez le lien ci joint, sélectionner Alarme puis en bas à droite Diagnostiquer votre panne (Nécessite de se connecter avec ses identifiants Somfy) https... -
TAHOMA : Impossible de rattacher des radiateurs SAUTER
Bonjour lorsque je lance la procédure de connexion d'un radiateur SAUTER BOLERO ou HEKLA sur 1 seul radiateur, la procédure sur TAHOMA trouve plusieurs radiateurs 3, 4, 5 puis...Bonsoir José Seul les BOLERO sont compatibles. Voir liste ci jointe https://www.somfy.fr/file.cfm/Liste-des-compatibilit%C3%A9s-TaHoma-novembre-2020.pdf.pdf?contentID... -
Somefy one+ détection des badges
Bonjour, depuis quelques jours lorsque que je rentre chez moi l'alarme se déclenche alors qu'avant elle détectait le badge et se coupait automatiquement. En plus c'est...Bonsoir Jean Il est possible que la batterie du badge soit en cause (Le froid peut faire varier la tension)
