Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite mettre en route ma pompe d'arrosage du jardin via mon TOHAMA. J'ai une pompe d'un 1.800Kw à démarrer.
Quelle solution technique proposé vous...
Bonjour Philippe.
Il vous faut un module avec retour d'information type iO pour savoir si c'est on ou OFF.
Si vous installez en intérieur le module Izymo ci dessous...
Bonjour,
Suite à changement de téléphone, je ne parvient plus a accéder au service Tahoma, l'application me demande d'activer la box Tahoma mais celle-ci est déjà activée...
Bonjour à tous et toutes, j'ai voulu activer sur le site mon Tahoma hier, j'ai bien saisi le code PIN (1236-4742-3593) et puis lorsque j'ai saisi mes identifiants Somfy que j'ai...
Bonjour Bernard.
Vous avez d'autres matériel Somfy enregistré ou c'est un homonyme ?
Si c'est bien votre adresse mail vous pouvez essayez de changer le mot de passe avec le...
Bonjour, je possède une alarme protexiom ultimate GSM depuis environ 2 ans. J'ai souscrit à l'abonnement GSM préconisé. Tout fonctionnait bien. Mais depuis quelques mois...
Bonjour Thierry
Quand vous dites "aucune modification ou intervention n'a eu lieu sur mon alarme", ça ne comprend pas l'environnement.
Vous n'avez pas un chantier de...
Bonjour,
je suis équipé de la box Tahoma.
Mon chauffage (électrique) est piloté avec le thermostat programmable radio 5117427A associé à 4 recepteurs radio bidirectionnels...
Bonjour,
Depuis hier et un problème avec les serveurs Somfy, mes badges sont notés absents alors qu’ils sont présents et de plus ils ne fonctionnent plus (pas d’action sur le...
OK Jean-Claude.
Pour le Reset, lorsque vous enfoncez la clé fourni ou un trombone quand on rien d'autre, vous devez sentir le micro interrupteur qui doit 'repoussez' seul la...
Bonjour,
J'ai acheté chez Leroy Merlin ce "fameux" V300. Quelle erreur !!! A plus d'un titre .... Je m'explique. Premier V300 acheté 269 euros !!! Installé par un électricien...
Bonjour Laurent
Vous êtes sur un Forum d'entraide animé par des utilisateurs de produits Somfy, avec également les Yellos de Somfy qui prennent en compte le SAV.
Votre...
Bonjour
A 3 reprises je viens de réinitialiser mon mot de passe et je n'arrive toujours pas à me connecter
a votre site :https://www.somfy.fr/se-connecter
Pourtant mon...
Bonjour,
Mon alarme fonctionne depuis deux ans sans problème particulier, mais depuis que j'ai changé la pile des Intellitag (calibration refaite et même suppression et ajout)...
@Matthieu . Pas de recommandation pour le calibrage, suivez la procédure.
@Patrick . Difficile d'affirmer que ça peut influencer l'intellitag. Normalement le moteur est à...
Bonjour,
Mon alarme fonctionne depuis deux ans sans problème particulier, mais depuis que j'ai changé la pile des Intellitag (calibration refaite et même suppression et ajout)...
Effectivement Matthieu, je ne vois rien de métallique a proximité.
Il reste la possibilité que votre fenêtre en PVC dispose de renfort métallique dans les angles mais c'est...