Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Tous les jours mon alarme one + se désactive automatiquement par le calendrier à 7h00. Lorsque je pars en week-end je pilote les différents éléments de la maison (y...
Bonjour Jack
Il faut utiliser IFTTT pour envoyer un ordre a la One+ via un scénario Tahoma, sachant que le calendrier est prioritaire, tout ce que vous pourrez faire c'est un...
Bonjour
Depuis quelques jours la télécommande pour mon alarme protexiom ne fonctionne plus.
Elle ne peut ni armer ni désarmer l'alarme. J'ai essayé de la supprimer de la...
Bonjour
Depuis quelques jours la télécommande pour mon alarme protexiom ne fonctionne plus.
Elle ne peut ni armer ni désarmer l'alarme. J'ai essayé de la supprimer de la...
Florent sur la télécommande il y a une led.
Quand vous appuyez sur un touche elle s'allume ?
Si elle ne s'allume pas vérifier le sens des piles et que celles ci font bien...
Ok Michel là c'est bon.
Sur chacun des modules vous avez un bouton prog.
Appuyez 3 s sur le bouton prog du Récepteur, puis sur l'émetteur appuyer sur le bouton Prog pour...
Bonjour
Depuis quelques jours la télécommande pour mon alarme protexiom ne fonctionne plus.
Elle ne peut ni armer ni désarmer l'alarme. J'ai essayé de la supprimer de la...
Bonjour,
Lorsque le ciel est en partie nuageux je me retrouve avec une multitude d'alerte Somfy car ma caméra détecte une présence alors qu'il s'agit du mouvement des nuages...
Bonjour Romain
La caméra détecte en premier une source de chaleur grâce à son radar infrarouge, puis elle analyse l'image.
Dans votre cas elle détecte le changement de...
Bonjour
J’ai ajouter un Relais Radio à mon installation Alarme Somfy mais même les intellitags ajoutés après l’ajout ce relais et pourtant situés dans la même pièces ne...
Bonjour Philippe
L'intellitag est au même niveau que le Relais ce qui est cohérent.
Si le relais n'est pas à 100% les matériels qui lui sont raccrochés ne seront pas à 100%...
Installation aujourd'hui d'une camera outdoor.
Elle est parfaitement installé, connectée au wifi avec 3 barres mais le flux video n'aboutit pas. Qu'une image noire avec le...
Bonjour,
Après avoir réinitialisé le link (son fonctionnement n'a jamais vraiment donné satisfaction - très fréquentes coupures et obligation d'attendre que le clignotant se...
Bonsoir Christophe.
Le Link comme votre smartphone utilise une batterie au lithium qui, lorsqu'elle est neuve, permet d'avoir 6 heures d'autonomie.
Avec le temps, elle s'use...
Bonjour,
L’intelli tag de ma porte d’entrée détecte sans arrêt des intrusions qui n’ont pas lieu. J’ai vérifié la pile, abaissé la sensibilité à 3 mais cela continue. A des...
Christophe, dans un premier temps pour vous assurer que le problème vient bien du système magnétique, réinstallez l'intellitag en le définissant comme fenêtre coulissante. Ca...