JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Hauteur max positionnement détecteur mouvement somfy protect (arbre à chat) ?
Bonjour, Suite à plusieurs détection la nuit dans mon salon, je dois repositionner mon détecteur de mouvement. Je ne sais pas si c'est normal (je me doute que oui)... -
Supprimer un Link HS quand l'alarme est active ?
Bonjour, Mon Link est tombé en panne pendant que l'alarme était active. J'ai racheté un autre link mais je ne peux pas le mettre en oeuvre car l'ancien link ne peut pas être... -
Pourquoi mon compte est vide, alors que pourtant mon alarme est déjà installée ?
Bonjour, J'ai acheté les produits Somfy (Tahoma Switich, Alarme home Advanced avec plusieurs équipements). Lorsque je consulte mon compte Somfy les produits sont bien... -
Mode hors gel intempestif
Bonjour, mon thermostat passe en mode gel de façon intempestive ? Que faire ? PIN : 2344 1573 0981 Merci, -
Detecteur de fumée somfy n apparaît pas dans somfy protect
Bonjour, Je viens d acheter un détecteur SF4100. L application somfy protect ne propose pas l installation d un détecteur de fumée. Comment l installer? Merci, -
Mot de passe perdu ne fonctionne pas
Bonjour, Je ne reçois pas le mot de passe oublié sur mon adresse e-mail, il n’est pas dans les indésirables, j’ai tenté de le faire à plusieurs reprises mais aucun mail... -
Impossible de reconfigurer le wifi sur TaHoma Switch
Bonjour, J’ai changé de box internet (pour une Bbox wifi 7) et ma TaHoma switch se déconnecte sans arrêt du réseau. En regardant la configuration de la bbox j’ai activé le wifi... -
la caméra intérieure se déconnecte du réseau WiFi !
Bonjour, La caméra intérieure s’arrête car « la connexion WiFI ne fonctionne plus correctement ». Étonnant car cela se produit : - depuis début septembre (achetée chez... -
Équipements ne répondent plus
Bonjour, Depuis hier, aucun équipement ne réponds plus à ma TaHoma Switch et les programmations ne fonctionnent plus. D’ailleurs, les états affichés dans l’application ne... -
Pourquoi mon compte est vide, alors que pourtant mon alarme est déjà installée ?
Bonjour, J'ai acheté les produits Somfy (Tahoma Switich, Alarme home Advanced avec plusieurs équipements). Lorsque je consulte mon compte Somfy les produits sont bien...
