Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Je vous pris de m’excuser j’ai dit une bêtise ce n’est pas un additionnel V100 mais un V400
Il est installé depuis 2 ans et il fonctionnait bien
Mais depuis quelque temps je...
Bonjour,
Je n'ai plus accès à la vidéo de ma One+ (message camera indisponible).
Je viens d'installer une caméra Outdoor, lors de la configuration j'avais bien la vidéo en...
Bonjour
ca fait 1 semaine que j'essaye d'installer, en vain, une alarme somfy. La semaine dernière c'était impossible à cause de la mise à jour du link qui ne s'effectuait pas...
Pascal, pour éviter que la box ne se mélange les crayons sur l'adresse IP du link, il serait souhaitable d'affecter au Link un bail statique.
Voir le lien ci dessous
https...
Bonsoir
Mon link clignote toujours. J'ai débranché pour changer le wifi mais une fois la clé entrée le link n'arrive pas à trouver le réseau (échec). Du coup je ne peux pas...
Flavie
Avez vous penser à désactiver le Wifi intelligent sur votre Smartphone ?
Si oui, il faut suivre la procédure du lien ci dessous
https://forum.somfy...
Bonjour,
Mes appareils ne sont plus synchroniser , suite un a changement de wifi.
Il m’est impossible de le changer car l’alarme est sur le mode nuit.
Elle ne veut plus...
Bonjour Geoffrey
Deux possibilités
Vous donnez le N° MAC de votre Link et vous attendez qu'un Yello prenne la main pour désactiver votre alarme
Ou vous utilisez votre...
Je viens d'acheter le capteur pour porte de garage somfy.Ce capteur venait compléter mon offre Somfy Protect et ma box tahoma.
Malheureusement il ne m'est pas possible pour...
Bonjour Loic
Somfy Protect est une alarme à part entière et pour une porte de garage il faut utiliser un intellitag.
Tahoma est une Box domotique qui a la fonction Alarme et...
Bonjour
ca fait 1 semaine que j'essaye d'installer, en vain, une alarme somfy. La semaine dernière c'était impossible à cause de la mise à jour du link qui ne s'effectuait pas...
Bonjour Pascal
L'incident que vous décrivez est exceptionnel et il est difficile de savoir si le problème vient du Link ou de la Box.
Vous devriez essayer dès maintenant de...
Bonjour.
Depuis peu il n'y a plus d’accès à l'alarme se trouvant chez ma fille, aussi bien en local par l'intermédiaire de l'adresse ip que par le web.
Les ports 80 et 443...
Bonjour Francis
Dans mes recommandation je vous ai indiquer de regarder si l'adresse IP de la centrale avait changée.
Soit vous le faite sur le clavier LCD de la centrale, ou...
Bonjour,
Je n'ai plus accès à la vidéo de ma One+ (message camera indisponible).
Je viens d'installer une caméra Outdoor, lors de la configuration j'avais bien la vidéo en...
Bonjour Nicolas
Le débit que vous m'annoncé pour une ligne ADSL me semble élevé.
Vous pouvez nous poster une copie de l'écran Speedtest ?
Nota : Il faut faire le test en Wifi...
Bonsoir
Mon link clignote toujours. J'ai débranché pour changer le wifi mais une fois la clé entrée le link n'arrive pas à trouver le réseau (échec). Du coup je ne peux pas...