Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n’arrive pas à réinstaller ma camera indoor ayant le n° B0411D2A29E6 AGJE et je tombe toujours sur le message d’erreur « cette caméra a déjà été installée. Pour...
Bonjour,
4h du matin je vous écris. L'alarme a encore sonné...
Cambriolés en Janvier, depuis nous avons investis 800€ chez Somfy pour être "sereins".
C'est en réalité...
Bonjour Jeremie B.
Je compatis.
Comme tes intellitags sont tous à l'intérieur le joint d'étanchéité orange ne sert a rien. Vire le, ça permettra au capot de mieux se clipper...
Bonjour,
Je ne peux plus connecter ma caméra intérieure alors que j'ai tout essayé
Baisse du rétro éclairage
QR code sur tablette
Nettoyage de la lentille
pare feu faible...
Bonjour,
Je ne peux plus connecter ma caméra intérieure alors que j'ai tout essayé
Baisse du rétro éclairage
QR code sur tablette
Nettoyage de la lentille
pare feu faible...
Bonjour Eve
Quel message d'anomalie as tu ?
Voir dans le lien ci dessous si ta caméra peut être installée via Bluetooth
https://support.somfyprotect...
Bonjour,
Hier dans l'après midi mon Link s'est déconnecté du réseau Wifi.
Nous avons essayé de le réinstaller à de multiples reprises sans succès. Nous avons suivi les...
Bonjour Celine L.
Quand le Link c'est déconnecté tu n'as pas essayé de rebooter la box internet en premier ?
Quand tu dis que tu as suivi la procédure de séparation des Wifi...
Bonjour
Plus d'accès a mes deux cameras, par l'application Tahoma ,web et Android (Point exclamations sur icones camera),mais accès par l'application Somfy protec
Merci pour...
Bonjour,
J'ai une Alarme myfox installée sur le site Myfox.me, impossible d'installer ma caméra SOMFY indoor 0076b104d2ab. L'installation n'aboutit pas (non connectée au...
Bonjour Sophie
L'alarme Myfox c'est bien une Home Alarme avec Link ?
Visiblement l'installation de la caméra a commencée a s'exécuter sur le site de Myfox ce qui explique que...
Bonjour,
N'arrivant plus à me connecter de mon tel sur l'alarme, j'ai regardé si l'adresse IP de ma centrale n'avait pas changé (non!), j'ai redémarré suivant la procédure...
Ok Ludo.
Dance cas je te redonne la réponse du Yello dans ton précédent post qui traitait du même sujet
https://forum.somfy.fr/questions/1343823-connection-impossible-centrale
Bonjour,
N'arrivant plus à me connecter de mon tel sur l'alarme, j'ai regardé si l'adresse IP de ma centrale n'avait pas changé (non!), j'ai redémarré suivant la procédure...
Ok Ludo on y va :
Si ton PC est sous Windows
Touche "Windows" plus touche "R"
Dans la petite fenêtre taper "CMD"
Dans la fenêtre noire qui s'affiche taper
ping ALARMESOMFY...