Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Après environ 30 essaies il n'y a rien a faire, la camera Somfy Outdoor ne reconnait pas mon QR code.
Nous l'avons déplacé, nous avons imprimé le QR code, nous...
Bonsoir Alexis
Votre clé WIFI est trop longue ou trop compliquée.
SSID + Clé Wifi maximum 40 caractères
Pour vous en assurer sans avoir à refaire le paramétrage de toute la...
Bonsoir,
Sur les 1ers conseils prodigués sur ce forum, j'ai fait un reset de ma centrale Protexihome 600.
J'ai renseigné la nouvelle adresse IP pour l'ouverture des ports sur...
Bonsoir Thierry
Vous avez quelle adresse IP sur la centrale. Si c'est 192.168.0.3, c'est l'adresse par défaut du module IP et avec le réinitialisation de la centrale si vous...
Bonjour,
Y a t'il un capteur qui pourrait être installé sur une baie vitrée coulissante pour une alarme Home Keeper ?
les 2 baies vitrées s'ouvrent et peuvent aussi se...
Bonsoir Christelle
Prenez l'ancien aimant et approchez le lentement du boitier électronique. Vous devez entendre le clic du contacteur.
A partir de là il faut réussir a...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom depuis cinq ans environ, j'ai changé quelques fois de FAI et j'ai toujours réussi les différentes manipulations. Mais cette pas fois ! Je...
Bonsoir Mickaël
Je ne maitrise pas cette application, mais vous devez paramétrez dans l'application le nom de domaine.
Je pense que vous avez oubliez le "m" a la fin comme...
Bonjour, je viens d'installer le capteur de consommation électrique somfy et dans le menu configuration je ne peux accéder aux réglages des zones de chauffage .voici ce que j'ai...
Normann, je crois que je viens de comprendre votre problème.
L'ajout du ballon d'eau chaude est automatique sur Tahoma, pour le chauffage il y a une manip a faire
Voir doc ou...
Bonjour, je viens d'installer le capteur de consommation électrique somfy et dans le menu configuration je ne peux accéder aux réglages des zones de chauffage .voici ce que j'ai...
Bonsoir Normann
Le capteur de consommation est autonome.
Il permet de programmer via les fils pilotes deux zones.
Le fil pilote est de type 4 ordres Confor/Eco/Hors...
Bonjour
mon alarme est relié à ma box par un câble de 50 centimètres, je suis obliger de changer ma box de place et j'ai un répéteur wifi, peut t'on branché l'alarme sur la...
Bonsoir Michel
La prise RJ45 du répéteur wifi n'est pas faite pour connecter un terminal, mais pour relier le répéteur a la box si le signal wifi entre la box et lui ne passe...
Bonjour,
Depuis maintenant plusieurs semaines nous avons plusieurs alertes sur l'application, avec un message de pile faible sur un badge d'alarme ainsi que la sirène...
Bonsoir Benjamin
Je ne vais pas vous donner de solution pour les premiers désordres, je pense que vous avez parcouru le Forum.
Pour le Robot c'est plus simple. Lorsque le bac...
Bonjour,
Après un renvoi au sav, je n’arrive toujours pas à installer la caméra somfy one.
Elle bloque toujours à la même étape, sur la connexion au réseau.
J’ai essayé...
Bonjour,
J'avais l'application Somfy protect sur mon Samsung, tout fonctionnait bien.
Depuis que j'ai un Huawei, avec la même application installée depuis aptoide, ça...
Bonsoir Manu
Je crains que Guillaume n'ai raison, cependant j'ai continué de fouiller sur le net et l'assistance Huawei a fait une magnifique page sur le sujet. Pas sur que ça...