JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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TAHOMA ne se connecte plus
Bonjour , j'ai un gros problème de connexion Tahoma ne se connecte plus au serveur depuis envoiron 36h impossible de piloter quoi que ce soit. pourriez vous me donner une...Bonjour Jean-Jacques Première chose a faire c'est faire un arrêt relance de la box internet. Lorsque Tahoma est connectée la led est de couleur blanche. Après avoir rebouté... -
Aucun Intellitag ne s'installe?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une Somfy One + avec 2 badges et 3 Intellitags. Aucun problème pour l'appairage des badges en revanche, aucun intellitag ne s'installe...Bonjour Kevin. Vous parlez d'un ensemble Somfy One ,+ avec Intellitag et Badge, et ensuite d'un Link. Il n'y a pas de Link dans le package Somy One. Quelle est votre... -
installation somfy One probléme après le QR
bonjour pour l installation de Somfy One je reçois le QR sur mon téléphone mais pas de signal ma WIFI le code est correct je suis proche de la box merci pour la réponse.Michel suivez cette vidéo https://www.youtube.com/watch?v=4nXMqBREIQo -
Erreur de connexion au wifi TAHOMA
Bonjour, Je viens d'acheter un logement neuf avec une box tahoma. J'ai créé mon compte somfy et j'ai activé ma box avec le PIN. En revanche, quand je vais sur l'application et...Ok Bastien je ne sais pas comment fonctionne la Rail Din Attendez l'aide d'un autre Expert ou d'un Yello -
Erreur de connexion au wifi TAHOMA
Bonjour, Je viens d'acheter un logement neuf avec une box tahoma. J'ai créé mon compte somfy et j'ai activé ma box avec le PIN. En revanche, quand je vais sur l'application et...Bonsoir Bastien Vous êtes sur que c'est une Tahoma, car cette box n'a pas de connexion WIFI. Elle se connecte au routeur avec un câble RJ45. Derrière la box vous avez 3 prises... -
Accès compte somfy impossible ?
Bonjour, J'ai une alarme protexiom depuis cinq ans environ, j'ai changé quelques fois de FAI et j'ai toujours réussi les différentes manipulations. Mais cette pas fois ! Je...Bonsoir Mickaël Avec FREE première chose à faire obtenir une adresse IP Full Stack; Pour ça suivez la fiche ci dessous https://somfy.engagement.dimelo... -
Bip de Notification toutes les 10 sec sirène home alarm ?
Bonjour La sirène de mon alarme Home alarm émet un bip de notification toutes les 10 sec sans raison apparente. Les piles de la sirène sont bonnes. J’ai désinstallé et...Bonsoir Alain Changer les piles sur un sirène pour voir si le problème disparait. (Ne vous fiez pas a la jauge elle ne marche pas correctement) -
Solution puissance sirène
Bonjour, Je rencontre un problème avec l'alarme PROTEXIOM que nous avons acquis. En effet, nous trouvons la puissance d'alarme de la centrale beaucoup trop faible. Lorsque...Thomas, l'extérieure marche très bien à l'intérieure même si la fréquence n'est pas exactement la même. Maintenant il y a d'autres solutions. La Centrale Protexiom pilote les... -
Solution puissance sirène
Bonjour, Je rencontre un problème avec l'alarme PROTEXIOM que nous avons acquis. En effet, nous trouvons la puissance d'alarme de la centrale beaucoup trop faible. Lorsque...Bonsoir Thomas Protexiom n'est pas en fin de vie, vous confondez avec Protexial qui est remplacée par Home Keeper. Vous pouvez toujours commander des sirènes sur la boutique... -
comment sauvegarder les images de ma SOMFY indoor camera?
j'ai une camera SOMFY indoor ainsi qu'un système complet SOMFY protect. Je visualie bien les image sur mon Iphone, existe-t-il un moyen de télécharger ou sauvegarder des images?Bonsoir Pierre En complément de la réponse de Guillaume, voici la FAQ sur le sujet https://support.somfyprotect...
