JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 27 questions posées
- 40263 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Zone séparée somfy protect
Bonjour. Je souhaite louer une partie de ma maison. Est-il possible de créer une zone "location" avec des intellitag séparés de ma maison personnelle ? Merci.Bonjour Vincent Non c'est impossible. Il faut installer un deuxième système. Vous pouvez par exemple installer une Somfy One et lui raccrocher les intellitags de la partie... -
Ajout équipement Somfy Protect impossible?
Bonjour, Ma Home Alarm était correctement installée. Ce week-end, le link a perdu la connexion à la box. Impossible de la reconnecter jusqu’à ce que je fasse une remise à zéro...Bonjour Vincent Si c'est identique sur les 3 terminaux, c'est que le problème est sur le compte maitre. Plus qu'a attendre qu'un Yello regarde sur les serveurs. -
Somfy Protect : divers problèmes non résolus ?
Bonjour Malgré le fait d’avoir une ONE plus le mode nuit ne s’enclenche plus (alors qu’il fonctionnait au début de l’installation) avec le calendrier a 23h30. Une solution...Cyril, vous n'êtes pas le seul a avoir des problèmes de planning d'activation. Il faut attendre qu'un Yello prenne en compte votre demande. Pour le Wifi on vérifie qu'il... -
Déclenchement intempestif d'alarme ?
Bonjour J'ai un système home alarme avec 8 intellitags. Depuis sa mise en place, j'ai régulièrement des déclenchements intempestifs sur une porte fenêtre, sur une fenêtre...Bonjour Françoise Pour qu'un Yello puisse prendre en compte votre demande de SAV il faudrait préciser combien d'intellitag ont un problème de capot. Ce problème est connu... -
Déclenchement intempestif d'alarme
Bonjour, j'ai installé une alarme Somfy protect il y a environ 3 mois. Depuis quelques semaines, j'ai des déclenchements intempestifs de plus en plus fréquents qui me signalent...Bonjour Anaïck Sur quelle type de porte l'intellitag est il installé ? Pour être sur qu'il n'y a pas d'incompatibilité avec la porte, pouvez vous désinstaller l'intellitag... -
Problème pas de affichage caméra Somfy protect
Bonjour, j'ai une caméra Somfy et un téléphone fonctionnant sous Android je ne parviens pas à voir en temps réel l'affichage de ma caméra sur l'application. A l'origine cela...Bonjour Mireille Dans l'application Somfy Protect, sélectionner votre caméra et changer la définition. Passer sur SD et valider le changement. Après faite un redémarrage de la... -
Somfy Protect : divers problèmes non résolus ?
Bonjour Malgré le fait d’avoir une ONE plus le mode nuit ne s’enclenche plus (alors qu’il fonctionnait au début de l’installation) avec le calendrier a 23h30. Une solution...Bonjour Cyril Je ne, vous ai pas demandé quel opérateur internet avez vous et a par la Box internet avez vous installez un routeur ou un répéteur wifi et si oui quelle marque... -
Nouvel utilisateur propriétaire (conjoint) comment activer ?
Bonjour, comment activer un nouvel utilisateur Propriétaire (conjoint) sur son smartphone pour Home Alarme ? j'ai installé l'appli sur son smartphone Android mais elle n'est pas...OK Robert Réglez votre détecteur de mouvement sur animaux de + de 10 Kg pour pas qu'il balaye au ras du sol afin qu'il ne repère pas le poêle à granule. Ceci dit c'est quand...
