JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 27 questions posées
- 40263 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Couper l'alarme hors connexion
Bonjour, Suite à de nombreuses coupures réseau je suis dans l'obligation de rentrer chez moi avec l'alarme activé. Ne trouvant aucunes solutions pour couper le système en cas...Bonjour Patrice. C'est pas écrit dans le manuel mais il y a une solution si votre ligne internet est capricieuse. Il faut paramétrer dans votre smartphone, le point d'accès... -
Suggestion amélioration somfy alarm ?
Bonjour Je suis possesseur d'une alarme somfy home alarm + et j'en suis globalement très satisfait. Je me permet de suggérer quelques petites choses à améliorer : - Ajouter...Ok Benoit, je n'ai pas ce phénomène de déclenchement, par contre j'ai bien la notification de la sirène comme quoi elle se désactive. Une sorte de Ding Dong qu'il ne faut pas... -
Suggestion amélioration somfy alarm ?
Bonjour Je suis possesseur d'une alarme somfy home alarm + et j'en suis globalement très satisfait. Je me permet de suggérer quelques petites choses à améliorer : - Ajouter...Bonjour Benoit A quoi vous serve les 15 secondes puisse que la désactivation automatique ou manuelle d'ailleurs avec le badge fonctionne avant d'entrer ? -
Code PIN thermostat enregistrement
Bonjour, j'ai acheté un thermostat radio référence 2401499. Il a déjà était enregistré par son ancien propriétaire. J'ai fait un reset via le bouton du thermostat mais ceci ne...Bonjour Mickael. Pour information la réinitialisation ne se fait pas dans le Thermostat, mais sur les serveurs Somfy ou il est enregistré. Patientez un Yello va faire le... -
Changement de coordonnées sur Tahoma
Bonjour suite a la vente de ma maison équipée d'une box Tahoma comment changer les coordonnées, email, mot de passe pour le nouveau proprietaire? Merci pour votre aideBonjour Corinne Postez ici le code PIN de la BOX et attendez qu'un Yello vous contacte. -
Camera Outdoor Impossible d'allumer Eclairage
Bonjour J'ai installé ma caméra extérieure, tout s'est bien déroulé, mais l'éclairage lié à la caméra ne se déclenche pas. J’ai essayé les différents modes, mais rien n'y fait...Bonjour Eric En Led c'est 100W maxi. A priori votre projecteur ne va pas au delà. Si vous avez bien respecté le schéma de branchement ci joint en copie, il ne reste que le... -
installation somfy One probléme après le QR
bonjour pour l installation de Somfy One je reçois le QR sur mon téléphone mais pas de signal ma WIFI le code est correct je suis proche de la box merci pour la réponse.Bonjour Michel Si votre clé Wifi est très compliquée ou trop longue la caméra n'arrivera pas a lire le QR code. Nom du réseau WIFI (SSID) + Clé Wifi ne doivent pas dépasser... -
Home Keeper Pro : Mise sous alarme sans code ?
Bonjour, Comme indiqué dans le titre de ce message, est il possible (comme sur la Protexial) d'armer l'alarme à partir du clavier sans être obligé d'utiliser un badge ou un...Bonjour Helios Le code est obligatoire voir FAQ ci dessous https://www.somfypro... -
Problème pile sirène intérieure somfy Protect
Bonjour Notre système somfy Protect nous a demandé de changer les piles de la sirène intérieure. Cela a été fait par 2 fois avec des marques différentes et à chaque fois le...Nelly ci dessous le chemin Menu(...)/Mes Equipements/Etat du Système puis cliquer sur les 2 flèches enroulées en haut a droite
