Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour a tous
Cela fait trois jours que je galère et je n'y arrive pas.
J'ai tout débrancher et tout reparametrer deux fois mais rien n'y fait.
Je n'arrive pas à me connecté...
Bonsoir Aurélien.
Lorsque vous êtes connecté en Wifi sur votre Box vous êtes dans votre réseau local, d'où le fonctionnement de l'application.
Quand vous êtes à l'extérieur...
Bonjour,
J'aurais une petite question chauffage... Mon appartement est équipé de 7 radiateurs électriques "Campa" (avec fil pilote mais pas de fil pilote dans les gaines...
Bonsoir Jérémie.
Pourquoi dites vous ne pas pouvoir choisir la température de votre appartement.
Grace au fil pilote sur capteur effet joule vous avez sur Tahoma l'interface...
Bonjour,
Les 2 lignes fil pilote Z1 et Z2 intégrées au capteur de consommation, sont-elles compatibles avec le programmateur fil pilote.
Autrement dit, les 2 lignes fils...
Bonsoir Jean
Les lignes Z1 et Z2 si elles sont reliée aux fils pilotes des radiateurs permettent via Tahoma de disposez des Fonctions Confor/Eco/Hors Gel/Off a partir de...
Bonjour
Juste pour dire que je suis très déçu du système somfy ; en effet les camera intérieures détecte mon chat alors que ça devrait être fait pour l’éviter. La camera...
Bonsoir Benoit
Un petit schéma explicatif vaut mieux qu'un long discourt.
Pour le problème du chat, s'il peut grimper sur quelque chose face au détecteur il entre alors dans...
Bonjour
j'ai acheté 3 badge et je n'arrive pas à les connecter, je ne suis pas très ferré en informatique, ils disent de se connecter au link je ne sais pas comment
Voici ma...
Bonsoir Pierre
Ouvrez l'application Somfy Protect sur votre Smartphone
Ensuite Menu(...)/Mes Equipements puis cliquez sur le petit "+" bleu en bas et sélectionner dans la...
Bonjour a tous
Cela fait trois jours que je galère et je n'y arrive pas.
J'ai tout débrancher et tout reparametrer deux fois mais rien n'y fait.
Je n'arrive pas à me connecté...
Aurélien, vérifiez à nouveau avec le lien ci dessous si vos ports sont ouvert.
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
S'ils sont toujours fermé, regardez dans la...
Bonjour,
j'ai des camera outdoor somfy j'aimerai quel enregistre si elle détecte un mouvement sans que alarme ou quoi que ce soit ce déclenche ni sirène ni alarme
Merci
Bonsoir
J'ai un ipad avec iOS 10.3.3 et je n'arrive pas à télécharger l'application Tahoma , j'ai un message m'expliquant qu'il n'est pas compatible avec mon équipement
Pour...
Désolé Patrick mais un Ipad4 n'est pas un Ipad 4 mini. Ce sont deux produits différents. Merci APPLE de faire des OS différents en fonction du matériel.
Je pense que l'Ipad...
Bonjour, je souhaite remplacer un vieux thermostat pour plancher chauffant hydraulique. Celui-ci est alimenté en 220v (branchement 4 fils), il alimente et contrôle actuellement...
Mathieu vous avez fait les tests sous tension ce qui perturbe le Voltmètre du fait du retour dans le neutre.
Dans votre proposition qui d'ailleurs fonctionne vous piloter par...