Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour
je viens de m'apercevoir que je peux piloter mon alarme à la maison par mon iphone (wifi) mais à distance impossible.
j'ai vu que Cyril avait le même soucis que moi...
Ok Patrice il avait gardé l'ancienne adresse IP en mémoire.
Pour votre PC il faut réinitialiser les paramètres du navigateur internet si ça beug toujours.
ALARMESOMFY est le...
Bonjour a tous
Mon link fonctionnait parfaitement bien, il a 48h, un message sur mon smartphone m'indique connection interrompue et depuis, impossible de le reconnecter, par...
bonjour
je viens de m'apercevoir que je peux piloter mon alarme à la maison par mon iphone (wifi) mais à distance impossible.
j'ai vu que Cyril avait le même soucis que moi...
Patrice faite un arrêt relance de votre Box et réessayez de vous connecter.
Vous pouvez aussi faire le test ci dessous
https://www.youtube.com/watch?v=k5djSqWfFO8
Bonjour,
Je dispose d'un point d'éclairage avec trois boutons-poussoirs pour l'allumage et donc un télérupteur (bipolaire qui plus est) dans le tableau électrique. Je...
Bonjour Guillaume
Dans un premier temps utilisez l'aide en Ligne pour diagnostiquer votre panne
Choisissez votre matériel puis descender tout en bas pour Diagnostiquer votre...
Bonjour,
Ce que je souhaite, c'est pouvoir mieux piloter mes radiateurs et Chauffe eau.
J'ai un linky dans la rue, 2 fils (pour le HC/HP) viennent jusque mon logement (je...
Bonjour Benoit
Il n'y a pas de fonction délestage chez Somfy.
(Un délesteur permet de couper automatiquement un matériel quand on en allume un autre. Exemple on coupe le...
Bonjour a tous
Mon link fonctionnait parfaitement bien, il a 48h, un message sur mon smartphone m'indique connection interrompue et depuis, impossible de le reconnecter, par...
Bonjour Jean-Luc.
Quand le Link n'a plus de WIFI il fonctionne parfaitement avec le badge.
S'il a perdu le WIFI le voyant doit clignoter à intervalle régulier.
Si votre Wifi...
bonjour
je viens de m'apercevoir que je peux piloter mon alarme à la maison par mon iphone (wifi) mais à distance impossible.
j'ai vu que Cyril avait le même soucis que moi...
Patrice, si votre PC est en Wifi comme votre Iphone c'est tout simplement parce que vous n'êtes pas connecté au même wifi que votre épouse.
Pour en avoir la certitude...
Bonjour,
J'ai depuis quelques semaines un somfy outdoor camera.
Elle est branchée en lieu est place d'un point prévu pour un luminaire avec inter témoin. Après plusieurs jours...
Bonjour Cédric
La caméra perd sa connexion internet. Elle est trop loin de la Box.
Il faut ajouter un point d'accès wifi supplémentaire à votre box pour fiabiliser le signal.
Bonjour Vincent
Oui c'est possible.
Ci joint le tableau de compatibilité
https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/tableaucompatibilite_gamme_securite_030920181...