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Question en attente de réponse

link deconnecté, voyant allumé?

Bonjour a tous
Mon link fonctionnait parfaitement bien, il a 48h, un message sur mon smartphone m'indique connection interrompue et depuis, impossible de le reconnecter, par contre l'alarme fonctionne avec le badge et j'ai meme les messages d'activation sur mon smartphone, mais impossible de mettre l'alarme avec celui ci.
Merci de votre aide

Jean-Luc D.
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Jean-Luc D.

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    JACKY M.

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    Bonjour Jean-Luc.
    Quand le Link n'a plus de WIFI il fonctionne parfaitement avec le badge.
    S'il a perdu le WIFI le voyant doit clignoter à intervalle régulier.
    Si votre Wifi est rétabli et que le link ne c'est pas reconnecté, il faut faire un arrêt relance de votre box.

    Jean-Luc D.
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    Merci JACKY M, mais impossible de me connecter, j'ai réinitialisé, déplacer le link près de la box, rien n'y fait; de plus, l'application m'indique alimentation débranché. blocage total

    Jean-Luc D.
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    j'ai également redémarré lé box

    JACKY M.

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    Ok Jean Luc
    Postez ici le N° MAC du Link pour qu'un Yello statut sur votre problème.

    Jean-Luc D.
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    N° MAC du link e04f43bb3b5a
    Merci de votre aide

    Jean-Luc D.
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    Bonjour
    J'ai eu un appel du SAV de Leroy Merlin chez qui j'ai acheté l'alarme, il y a 2 mois, rien n'y fait, impossible de connecter le link et c'est long sans réponse pour un produit neuf???

    Bonjour Jean-Luc,

    Je constate que votre Link est bien connecté.

    Bonne journée,

    Jean-Luc D.
    Jean-Luc D.

    Jean-Luc D.

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    Merci Maud
    Effectivement j'ai réussi a le connecter apres lecture du message a droite sous l'appellation Link ne se connecte plus et qui donne une procédure un peu différente a savoir appuyer sur le bouton 20 sec au lieu de 8, en ce qui me concerne ,ca marche.Merci beaucoup

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