JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Mon alarme se désactive, voire plante, toute seule?
Bonjour, Par deux fois mon alarme s'est désactivée toute seule. Je suis obligé de supprimer tous les équipements pour tous les "réapairer". la dernière fois nous étions à 800...Ok Franck Vue les explications le problème vient du Link. Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande. -
Impossible de créer mon compte Alarmsomfy
Bonjour, Je suis dans l'incapacité de créer un compte alarmsomfy, j'ai beau débrancher rebrancher la centrale est indétectable sur le site alarmsomfy.eu. Malgré l'ouverture...Bonsoir Julien Testez l'ouverture de vos ports avec le lien ci dessous https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ Et si comme je le pense ils ne sont pas ouvert... -
Home alarm Livebox 4 et wifi 5GHZ
Bonjour, Suite à de nombreux problèmes de connection du Link ou la caméra avec le Wifi (l'un et l'autre à moins d'1m de la box ou du répéteur), j'ai bien lu toutes les réponses...Jean, dans l'interface Web Delovo il faut aller sur le paramétrage du Wifi et décocher "Paramètres Identiques' https://www.devolo... -
Home alarm Livebox 4 et wifi 5GHZ
Bonjour, Suite à de nombreux problèmes de connection du Link ou la caméra avec le Wifi (l'un et l'autre à moins d'1m de la box ou du répéteur), j'ai bien lu toutes les réponses...OK Jean Y a plus qu'a. Bonne continuation. -
Home alarm Livebox 4 et wifi 5GHZ
Bonjour, Suite à de nombreux problèmes de connection du Link ou la caméra avec le Wifi (l'un et l'autre à moins d'1m de la box ou du répéteur), j'ai bien lu toutes les réponses...Très bon choix Jean. Par contre il relaie le 2.4 et 5Ghz. Dans la configuration du relais, vous avez bien vérifiez que les SSID étaient différents car ils sont statiques. Si... -
Badge somfy qui affiche batterie faible avec pile neuve
Bonjour malgré le changement de pile ( j'ai tester plusieurs piles cela ne viens pas des piles) mon badge me met batterie faible j'ai fais la procédure de reinitialisation avec...- Anonyme
Anonyme
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Ok F.D Plus qu' attendre qu'un Yello prenne la main. -
Pb connexion alarme Protexiom à distance
Bonjour, Je ne parviens plus à me connecter à mon alarme Protexiom en dehors du WIFI. Cela fonctionnait correctement et je n'ai rien changé (ni Box internet, ni paramètres)...Merci pour votre retour. Bonne continuation. -
Problème de connexion entre teléphone 4G et Alarme Protexiom
Bonjour, j'ai parcouru le forum avant de vous signaler mon problème. J'ai une BOX SFR et j'ai bien ouvert les ports 80 et 443 en TCP sur mon NAT. J'arrive bien à connecter mon...Jean, pour moi tout est OK Si ça ne fonctionne toujours pas il va falloir attendre l'intervention d'un autre Expert ou d'un Yello. N'ayant pas cette centrale, je ne sais... -
Désactivation avec badge ?
Bonjour, Je viens d'installer mon kit starter home alarm. Pour désactiver l'alarme avec le badge, il est obligatoire d'avoir avec soit son smartphone ? ( car pour les...Frederic, la réponse est la même. Le badge est autonome. -
Qualité image caméra SOMFY indoor
Bonjour, Je viens d'installer ma caméra SOMFY protect indoor. Je reste très perplexe vis à vis de la qualité de la vidéo ? C'est normal les traces en couleurs autour...Frederic, c'est clair elle est défectueuse. Il faut attendre ici qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV.
