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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • impossible connecter caméra indoor

    Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma nouvelle caméra indoor alors que je n'ai eu aucun problème avec tous les autres équipements. J'ai du refaire 20x la procédure ainsi...
    EYMERIC D.
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    JACKY M.
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    Bonjour Eymeric Vérifier les prérequis ci dessous https://www.youtube.com/watch?reload=9&v=YC9iZQjfi6A Puis suivez la procédure ci jointe https://www.youtube.com/watch?v...
  • Perte de connexion caméra IC100

    Bonjour, J'ai deux caméra IC100 connectées en filaire, les deux sont paramétrées exactement pareil. L'une d'elle se déconnecte très souvent (perte du voyant vert). Une idée...
    renaud R.
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    JACKY M.
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    Renaud, si vous avez un smartphone récent, les constructeurs on ajoutés une surcouche applicative pour désactiver les applications afin d'économiser la batterie. Vérifiez que...
  • Perte de connexion caméra IC100

    Bonjour, J'ai deux caméra IC100 connectées en filaire, les deux sont paramétrées exactement pareil. L'une d'elle se déconnecte très souvent (perte du voyant vert). Une idée...
    renaud R.
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    Bonsoir Renaud Quand vous parlez "a l'instant T" vous raisonnez en temps réel. Tahoma est connecté par internet au serveur de Somfy. Votre smartphone est connecté au serveur...
  • Bip de Notification toutes les 10 sec sirène home alarm ?

    Bonjour La sirène de mon alarme Home alarm émet un bip de notification toutes les 10 sec sans raison apparente. Les piles de la sirène sont bonnes. J’ai désinstallé et...
    Franck M.
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    Ok Franck. Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande de...
  • Izymo on/off 1822649

    Bonjour, Je possède un éclairage Led extérieur activé par un interrupteur se trouvant dans le garage. Je possède un automatisme CAME pour mon portail d'entrée et un...
    rayane B.
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    JACKY M.
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    Bonsoir Rayane Izymo est un module IO il faut l'ajouter dans cette catégorie. https://www.youtube.com/watch?v=nnYcGHU99vw
  • Sensibilité intelliTAG très faible

    Bonjour, Je viens d'installer une Home Alarm Plus et je suis assez étonné de la sensibilité très faible des intelliTAG. J'en ai positionné 5 (2 portes, une en bois, une en...
    Laurent
    Laurent

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    Aucune idée Laurent. J'ai fait le tour de ce je connais. Attendez pour voir si un Yello peut vous aider.
  • Badge défectueux. Comment faire marcher le bouton d'activation de l'alarme?

    Bonjour, je possède une Somfy Home Alarm depuis 1 an avec 3 badges. Un de mes badges fonctionne très mal depuis quelques semaines et je n'arrive pas à mettre l'alarme en...
    Mat P.
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    Bonjour Mat En principe c'est que la pile est faible quand ça marche après plusieurs tentatives. Essayez de croiser les piles entre deux badges pour voir si ça change quelque...
  • Sensibilité intelliTAG très faible

    Bonjour, Je viens d'installer une Home Alarm Plus et je suis assez étonné de la sensibilité très faible des intelliTAG. J'en ai positionné 5 (2 portes, une en bois, une en...
    Laurent
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    OK Laurent La seule différence entre votre installation et la mienne, c'est que je met les Intellitag à la verticale. Avec une sensibilité à 8 si j'appuie sur la poignée de...
  • Sensibilité intelliTAG très faible

    Bonjour, Je viens d'installer une Home Alarm Plus et je suis assez étonné de la sensibilité très faible des intelliTAG. J'en ai positionné 5 (2 portes, une en bois, une en...
    Laurent
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    Bonjour Laurent Si vous avez respecté le positionnement indiqué sur la documentation, votre intellitag se trouve au 2/3 sur la porte. Et dans ce cas si vous ouvrez doucement la...
  • Intellitag capot ouvert : Retour Expérience

    Bonjour Comme certain d'entre vous je viens d'avoir un déclenchement suite à un capot d'intellitag ouvert. Dans un premier temps j'ai ouvert le capot pour voir l'état des...
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    Bonjour. Je complète ici le retour d'expérience. Visiblement mon étude sur la bonne manière de clipper le capot n'avait pas pris en compte qu'une fois que les pattes sont...
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