Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir, suite à la défaillance de ma box, l'opérateur à fait l'échange de celle ci.Mais il a annulé mon ancienne box alors que mon alarme somfy one était activé. Du coup plus...
je possède une alarme protexion 600 et tout fonctionnait mais j ai eu quelques problèmes de réseau , tout est rentré en ordre sauf quand je vais sur l' application xiomfy et...
Bonjour Francois
Si après réinit du module IP vous ne pouvez pas accéder en local avec la nouvelle adresse c'est que votre module IP à un problème.
Vérifier l'alimentation...
Bonjour,
Tout d’abord merci de prendre le temps de la lecture. Je tenais à relever plusieurs soucis concernant le système Somfy Home Alarm, acheté en juillet 2020. En...
Rassurez vous Antoine, je ne vais jamais jusqu'au bout du diagnostique il se termine avant, mais pas en erreur.
Pour faire le tour dans le temps impartis il faut s'appeler The...
bonjour à tous,
depuis quelque temps je n'ai plus accès a mon alarme a distance et maintenant je ne peux plus rentrer dans mon compte !!! Câble changé, adresse ip modifiée...
Bonjour,
J'ai fait l’acquisition d'un Kit TaHoma serenity essential + le pack indoor Camera.
Après l’installation qui fonctionne je n'arrive pas a paramétré dans l'application...
Julien vous avez regardé IFTTT pour chaque système ?
Je vous ai donné le lien global, mais il y en a un par type de matériel.
Ci dessous celui de somfy protect
https://ifttt...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une maison équipée du système Myfox Pro DO0106: comment puis-je la réinitialiser complètement ?
Je possède les numéros SN1 et SN2.
Merci pour...
Bonjour Pierre Olivier
Si vous êtes restez en relation avec l'ancien propriétaire il faut utiliser ses accès pour pouvoir dérouler la procédure ci dessous
https://forum.somfy...
Bonjour,
J'ai acheté récemment une Tahoma et je n'arrive pas à connecter celle-ci à ma box internet (BBOX). Le port ethernet n'affiche pas la led verte de reconnaissance de...
Bonjour,
depuis quelques mois ma centrale MyFox ne veut plus se connecter j’ai changé ma boxe en croyant que le problème venait de la .
j’ai racheté une autre centrale mais...
Bonjour,
Le soir du réveillon de Noël, absents de notre domicile, nous avons reçu une notification « le capot de lintellitag porte d’entrée a été ouvert »
Nous étions à 2h...
Bonjour Gilliane.
Vous expliquez que l'alarme a sonnée pendant 1 heure. On doit pas parler du même matériel car l'alarme Somfy ne peut sonner que 3 minutes. Pour quelle...
Bonjour,
Tout d’abord merci de prendre le temps de la lecture. Je tenais à relever plusieurs soucis concernant le système Somfy Home Alarm, acheté en juillet 2020. En...
Bonjour Antoine
Vérifier que l'intellitag de l'entrée a bien mémorisez le changement d'option. (Ca m'est arrivé d'oublier de valider le changement avec la coche verte en haut a...