JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Somfy one + volet dysfinctionne complètement
Bonjour, Le volet de ma somfy one + ne s'ouvre plus, j'ai tenté de le redémarrer, j'ai reset plusieurs fois mais cela ne règle pas le problème. Que ce soit en l'ouvrant...Bonjour Stéphane Merci de poster ici le N° Mac de votre caméra afin qu'un Yello puisse vous aider. -
Protexiom, module IP?
Bonjour, depuis quelques temps je ne parviens plus à accéder à l'interface Web. Quoi que je fasse, je n'obtiens qu'une page blanche et le message: "404: File not found". Le...Bonjour Guillaume. Le module IP est mort. La mémoire interne n'est plus accessible d'où le message "File not found" Postez ici le numéro de la centrale et attendez... -
Camera connecte pas
Bonjour Je n'arrive pas à connecter ma caméra au réseau wi fi Toujours herreur de connexion Que dois je faireBonjour Johan Dans le lien ci dessous commencez par regarder la vidéo sur les prérequis d'installation, ensuite suivez la procédure. https://support.somfyprotect... -
Protection Ultimate petits animaux et chat ?
Bonjour, Ayant récemment acheté une alarme protectiom XL compatible petits animaux que j'ai installé ce week-end. Je n'ai pas encore pu finaliser complètement les essais...Bonsoir Philippe Sur le schéma que je vous ai envoyé, 2 faisceaux corresponde à la zone vert clair. Si vous le positionné sur 4 faisceaux la zone vert clair va doubler en... -
Problème systématique tele-surveillance
Bonjour -Moi je rencontre toujours le Même problème quand mon alarme sonne , la tele-surveillance m’appelle , très bien ! mais me dit systématiquement que la vidéo ne « ...Bonjour David. Je pense que vous ne parlez pas de la même chose. Demandez a la télésurveillance si c'est l'enregistrement vidéo suite a l'intrusion qu'il ne voit pas et s'ils... -
pile intellitag recalibrage
Bonjour, J'ai 3 intelitag qui nécessitent un changement de pile. J'ai déjà effectué plusieurs fois cette manipulation. Je lance la procedure sur l'apllication et change la...Bonjour Adrien Quelle procédure lancée vous pour changer la pile d'un Intellitag ? Si l'alarme n'est pas activée, on ouvre le capot on change la pile et le tour est joué... -
Impossible de réinitialiser/installer mon LINK
Bonjour, je viens d'acheter un Somfy protect et lorsque je branche le link il reste en led allumée fixe (je n'arrive pas à obtenir la vague). J'ai tout essayé à plusieurs...Bonjour Jean-Jacques Avez vous suivi la procédure ci jointe pour réinitialiser le Link. https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
Problèmes de connexion des équipements
Bonjour, j'ai récemment changé d'opérateur internet et ai donc procédé au changement sur le link. Je n'ai pas réussi à finaliser la procédure et depuis le link clignote, mais...Bonjour Julien Merci de poster ici le N° MAC de votre Link pour qu'un Yello désactive votre alarme afin que vous puissiez terminer l'installation. (Le numéro Mac est derrière...
