Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté un ensemble Somfy en juillet dernier comprenant notamment 3 IntelliTAG et 1 détecteur de mouvement pour une installation en maison individuelle (le...
Bonjour Sébastien
Comme indiqué dans le post le réglage de sensibilité est délicat à faire.
Pour le capot ouvert, le problème est connu et je vous invite a lire le Retex que...
Bonjour
J’ai suivi scrupuleusement les préconisations de paramétrage de la box Bouygues. Globalement je n’ai plus de problème.
Toutefois depuis quelques jours j’ai programmé...
Vincent faite nous un retour de votre test.
Par contre si vous êtes en ADSL vérifiez votre débit et comparez avec le débit théorique de votre ligne, car 3s d'arrêt égale...
Bonjour
Je rencontre un problème avec mes capteurs de mouvements (2 en angle et un sur un mur) : en mode test, sans animaux domestiques, ils fonctionnent très bien de façon...
Fabien en mode test toutes les cellules du radar sont activées pour savoir si elles marchent.
En mode alarme la non détection des animaux si elle est activée réduit le champ de...
Bonjour,
Je voudrais activer ma box tahoma. J'ai créé un compte sur le site somfy, entré le code pin. Elle est à présent mentionnée comme ACTIVEE dans mon compte somfy...
Bonjour,
J'ai eu plusieurs déclenchement intempestif de mes deux détecteurs de mouvement pour mon alarme protect.
J'ai il me semble bien respecté les consignes...
Bonjour,
J'ai un Box Bouygues Tel (ADSL avec IP fixe) et nous coupons le Wifi la nuit. En faisant cela, mon Link est resté bloqué et je n'arrive plus à le reconfigurer. J'ai...
Benoist il faut juste rebooter la box en prenant soin d'attendre 30s entre l'arrêt et la relance pour cet arrêt ne soit pas considéré comme une microcoupure et que l'automate de...
Bonjour,
Je voudrais activer ma box tahoma. J'ai créé un compte sur le site somfy, entré le code pin. Elle est à présent mentionnée comme ACTIVEE dans mon compte somfy...
Bonsoir Rainier
Pour accéder a votre Tahoma cliquez sur le lien ci dessous
https://www.tahomalink.com/
Si vous n'arrivez pas a vous connecter avec vos identifiant c'est que...
Bonjour. Je cherche à ouvrir le boitier de la caméra indoor pour remettre en place le clapet noir d'entraînement du volet de fermeture suite à une chute.
J'ignore si je peux...
Bonsoir Jean-Luc
Vous êtes le pionnier dans l'opération à cœur ouvert de la bête.
Vue la fragilité du clapet en tems normal si la pièce d'entrainement a sautée, c'est qu'au...
Bonjour
Je rencontre un problème avec mes capteurs de mouvements (2 en angle et un sur un mur) : en mode test, sans animaux domestiques, ils fonctionnent très bien de façon...
Bonsoir Fabien
Ci joint un schéma expliquant le fonctionnement des détecteurs de mouvements.
Vous constaterez que la hauteurs de pose est très important car l'inclinaison des...
Bonjour
J’ai suivi scrupuleusement les préconisations de paramétrage de la box Bouygues. Globalement je n’ai plus de problème.
Toutefois depuis quelques jours j’ai programmé...
Benoist je ne comprends pas pourquoi vous associez IP Fixe et ADSL.
Il n'y a pas de différence entre l'ADSL et la FIBRE c'est juste un moyen de transports.
Pour une box on...