JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Zone de détection caméra outdoor?
Bonjour, Nous venons d'installer deux caméras outdoor dans deux zones complètement différente. Le problème : la Sirène et la lumière se déclenchent même sur les zones grisé...Bonsoir Elise La One plus est a l'intérieur, l'extérieur c'est une autre histoire. Pour que les outdoor fonctionnent correctement elles doivent être installée a 2,5 mettre (+... -
Impossible de rétablir la liaison wifi avec camera outdoor
Bonjour, Je viens d'installer il y a 2 jours une caméra outdoor. Le fonctionnement a été très bref. Encore, j'ai de sérieux doutes !!! Dans l'application "Somfy Protect", il...Vous avez bien compris Gilbert, et il est judicieux de rapprocher la caméra de la box ou l'inverse pour la reconnecter. A l'avenir si le problème se reproduit, avant de... -
Association entre Google Home et ma TAHOMA
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma, mais il m'est impossible de l'associer avec ma google home. Quand je suis la procédure, mon appli google home m'indique que Tahoma...Bonsoir David Regardez le post ci dessous, il traite du même sujet https://forum.somfy.fr/questions/2547439-google-home-tahoma-association-invisible -
soudaine coupure liaison radio avec Link à 3 m ?
Bonjour, mes intellitags perdent leur liaison les uns après les autres et j'ai l'information que c'est une perte de liaison radio à chaque fois. Je me suis aperçu qu'en...Denis, je pense que le problème va être compliquer à gérer d'un point vue électronique. Avant les piles chutaient en tension de manière régulière et il était facile de gérer le... -
Impossible de se connecter au cloud somfy lors de l'installation ?
Bonjour, je viens vers vous suite à l'impossibilité d'installer le link. En effet j'ai mon alarme depuis 2 ans, j'ai changé de box il y a 3 semaines, tout c'est bien passé. Lors...Ok Nicolas. Postez ici le N° Mac du Link pour qu'un Yello puisse désinstaller votre Link. Pour la réinstallation réglé votre box en Wifi 5. -
Comment déconnecter l'alarme?
D'un coup, il n'a plus été possible de déconnecter l'alarme via l'application ou le badge. Le link clignote depuis (vague lente) Tous les autres appareils de la maison...Bonjour Mathieu Vague lente de la Led, le Link a été réinitialisé et est en attente d'installation. Mais si votre système était armé avant d'être réinitialisé vous êtes bloqué... -
Impossible de se connecter au cloud somfy lors de l'installation ?
Bonjour, je viens vers vous suite à l'impossibilité d'installer le link. En effet j'ai mon alarme depuis 2 ans, j'ai changé de box il y a 3 semaines, tout c'est bien passé. Lors...Bonjour Nicolas. Arrivez vous a obtenir sur le Link la vague lente sur la Led ? Si Oui c'est qu'il est en attente d'installation. Si Non essayez de refaire le Reset en... -
Impossible de rétablir la liaison wifi avec camera outdoor
Bonjour, Je viens d'installer il y a 2 jours une caméra outdoor. Le fonctionnement a été très bref. Encore, j'ai de sérieux doutes !!! Dans l'application "Somfy Protect", il...Bonjour Gilbert En cas de perte de connexion Wifi il est inutile de réinitialiser la caméra. Il faut dans un premier temps la rapprocher de la box pour voir si elle se... -
impossibilité de se connecter sur ma tahoma?
Bonjour, Ce jour j'ai voulu débuter mon installation de la Tahoma. Or, lorsque j'ai créer mon espace somfy et y ai rentré le code Pin, celui-ci m'a été indiqué comme déjà...Bonjour Felicien Postez ici le code PIN de la box Tahoma et attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande.
