Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour mon alarme s est déclenchée suite à l ouverture d une fenêtre il était impossible d arrêter la sirène
Depuis elle reste armée et nous ne pouvons pas la désarmer i par...
Bonjour,
Je dispose de 3 caméras OUTDOOR.
2 d'entre-elles ne fonctionnement pas correctement (je n'arrive pas à voir les images contrairement à la première). Message "Caméra...
Bonsoir Guillaume.
Vous avez presque tout tenté ;)
Vous parlez d'un CPL; Je pense que c'est un répéteur ou un point d'accès Wifi supplémentaire. Quel en est la marque et la...
Bonjour à tous,
J'ai installé un kit alarme SOMFY qui fonctionne parfaitement, mais la caméra indoor achetée en plus refuse de s'installer. J'ai parcouru le forum, tenté le...
Bonjour, j'ai installé une sirene exterieur 2400935 avec une simple box tahoma et des capteurs de portes. Tout fonctionne tres bien mais j'ai voulu tester l'arrachement de la...
Adrien je n'ai pas ce matériel et la documentation est plutôt succincte.
Il n'y a pas plutôt un fonction à activer à partir de l'alarme, car en l'état je ne vois pas comment...
Bonjour,
Je souhaite faire l'acquisition d'un thermostat radio v2 mais j'ai quelques interrogations avant de faire cet achat.
1 - Quelle est la différence entre thermostat...
Damien ci joint un post qui traite du même sujet.
https://forum.somfy.fr/questions/1449072-peut-garder-thermostat-dietrich-piloter-chaudiere
A priori je ne vois pas de...
Bonjour,
Je ne peux plus jumeler mes radiateurs Equator 3 avec ma TAHOMA. Malgré un reset usine des radiateurs.
Pouvez vous intervenir ?
Le code PIN de ma TaHoma est...
Bonjour Florent.
Si ça fonctionnait avant , il faut aussi resynchroniser votre box Tahoma avec les serveurs
https://www.youtube.com/watch?v=YPa4bJBvLlg
Bonjour,
Je souhaite faire l'acquisition d'un thermostat radio v2 mais j'ai quelques interrogations avant de faire cet achat.
1 - Quelle est la différence entre thermostat...
Bonjour Damien
Si vous n'avez pas encore acheté le matériel, utilisez le configurateur Somfy ci dessous pour choisir le thermostat adapté à votre besoin.
Pour la...
Bonjour,
Le pack "TaHoma serenity Essential" ne comprend pas la "Base Serenity".
J'en conclu que cette Base est facultative au fonction sécurité ?
Les seuls avantages...
Bonjour
Depuis le passage a la fibre mon alarme fonctionne mal. Je viens de m apercevoir que je pense l avoir mal branchée. Ou doit t on brancher le câble téléphonique alors...
Carine, après avoir créé les règles d'ouvertures des ports 80 et 443 vous avez bien rebooté la box pour qu'elles s'activent
Si ça ne fonctionne pas après le reboot il faut...
Bonjour j'ai acheté un boîtier connecté pour poêle à granulés je n'arrive pas à le paramétrer on me dit de me brancher sur le réseau wi-fi de l'appareil ce que je fais je...