Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un pack alarme connectée "Home Alarm Maison XL" début janvier. Elle fonctionne très bien pour l'instant sauf un des deux badges fournis (le...
Bonjour, j'ai eu deux déclenchements intempestifs distincts:
1°) détecteur de mouvement salon déplacé le 12/10/2020.
2°) ouverture détectée par intelliTAG de votre chambre...
Jean-Luc j'ai essayez de vous répondre sans pouvoir juger de l'installation.
Vous pensez que votre installation est correct je n'ai pas de raison de la mettre en doute.
Par...
Bonjour,
Depuis quelques semaines mon alarme protectiom images GSM m'envoie régulièrement des messages Perte Liaison (aléatoire)avec détecteur d'ouverture, de fumée ou de...
Bonsoir Michel
Je n'ai pas affirmé que c'était la solution. Par le changement global des piles on élimine une source de problème
Dernièrement j'ai du échanger plusieurs fois...
Bonsoir,
J'avais précédement un iPhone et l'activation intelligente (proposition d'activation lorsque je quittais mon domicile & désactivation automatique à l'approche de mon...
Bonjour
Depuis le passage a la fibre mon alarme fonctionne mal. Je viens de m apercevoir que je pense l avoir mal branchée. Ou doit t on brancher le câble téléphonique alors...
Bonjour,
suite a passage sur Fibre j'ai changé de box ( livebox5 orange) .
j ai bien desactiver wifi 5ghz
securite wpa2
canal radio auto
wps desactivé
filtrage mùac...
Philippe, comme vous avez supprimez le Link de l'application Somfy Protect, vous n'avez absolument plus rien dans le menu équipements ?
A tout Hazard, essayer de créer une...
Bonjour,
suite a passage sur Fibre j'ai changé de box ( livebox5 orange) .
j ai bien desactiver wifi 5ghz
securite wpa2
canal radio auto
wps desactivé
filtrage mùac...
Ok Philippe
Quand vous dites il clignote : Si c'est une vague lente c'est bon, il est en attente d'installation.
Si c'est un clignotement simple, il est toujours à la...
Bonsoir,
J'avais précédement un iPhone et l'activation intelligente (proposition d'activation lorsque je quittais mon domicile & désactivation automatique à l'approche de mon...
Bonjour
Suite à une réinstallation complète à cause d’un changement de box internet, lorsque je veux regarder en direct les images de la caméra, le volet s’ouvre, mais soit...
Bonjour, je pense avoir le même problème que plusieurs personnes ici mais je n'arrive pas à solutionner mon problème. Lors de la première installation de mon link, la...