Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
depuis hier soir je ne peux plus accéder à l'application somefy que ce soit sur Iphone ou android. J'ai le message Perturbation des services. Quand j'accède via...
Ok, comme vous l'avez achetez au détail vous avez payez le prix fort.
Par contre je vois que vous avez un Relais radio ce qui implique qu'il y avait des problèmes de...
BONJOUR !!!!!
Je viens d'acheter une alarme Somfy home et je n'arrive pas a installer le link.
Après l'avoir branché, la lumière clignote lentement par vague puis j'appuie sur...
Bonjour Hervé
Vue que vous en êtes au tout départ, commencer par regarder les prérequis ci joint. Après le lien donné par Guillaume répondra a vos dernières questions
https...
Bonjour,
depuis hier soir je ne peux plus accéder à l'application somefy que ce soit sur Iphone ou android. J'ai le message Perturbation des services. Quand j'accède via...
Bonjour Jean
Peut être que le problème ne vient pas de l'alarme mais de la Freebox.
Free fait beaucoup de mise à jour actuellement.
Quelle Freebox avez vous.
Par contre je...
Bonjour,
Par deux fois mon alarme s'est désactivée toute seule. Je suis obligé de supprimer tous les équipements pour tous les "réapairer". la dernière fois nous étions à 800...
Bonjour,
Je suis dans l'incapacité de créer un compte alarmsomfy, j'ai beau débrancher rebrancher la centrale est indétectable sur le site alarmsomfy.eu.
Malgré l'ouverture...
Bonsoir Julien
Testez l'ouverture de vos ports avec le lien ci dessous
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Et si comme je le pense ils ne sont pas ouvert...
Bonjour,
Suite à de nombreux problèmes de connection du Link ou la caméra avec le Wifi (l'un et l'autre à moins d'1m de la box ou du répéteur), j'ai bien lu toutes les réponses...
Bonjour,
Suite à de nombreux problèmes de connection du Link ou la caméra avec le Wifi (l'un et l'autre à moins d'1m de la box ou du répéteur), j'ai bien lu toutes les réponses...
Bonjour,
Suite à de nombreux problèmes de connection du Link ou la caméra avec le Wifi (l'un et l'autre à moins d'1m de la box ou du répéteur), j'ai bien lu toutes les réponses...
Très bon choix Jean.
Par contre il relaie le 2.4 et 5Ghz. Dans la configuration du relais, vous avez bien vérifiez que les SSID étaient différents car ils sont statiques. Si...
Bonjour malgré le changement de pile ( j'ai tester plusieurs piles cela ne viens pas des piles) mon badge me met batterie faible j'ai fais la procédure de reinitialisation avec...
Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter à mon alarme Protexiom en dehors du WIFI. Cela fonctionnait correctement et je n'ai rien changé (ni Box internet, ni paramètres)...