JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Camera connecte pas
Bonjour Je n'arrive pas à connecter ma caméra au réseau wi fi Toujours herreur de connexion Que dois je faireBonjour Johan Dans le lien ci dessous commencez par regarder la vidéo sur les prérequis d'installation, ensuite suivez la procédure. https://support.somfyprotect... -
Protection Ultimate petits animaux et chat ?
Bonjour, Ayant récemment acheté une alarme protectiom XL compatible petits animaux que j'ai installé ce week-end. Je n'ai pas encore pu finaliser complètement les essais...Bonsoir Philippe Sur le schéma que je vous ai envoyé, 2 faisceaux corresponde à la zone vert clair. Si vous le positionné sur 4 faisceaux la zone vert clair va doubler en... -
Problème systématique tele-surveillance
Bonjour -Moi je rencontre toujours le Même problème quand mon alarme sonne , la tele-surveillance m’appelle , très bien ! mais me dit systématiquement que la vidéo ne « ...Bonjour David. Je pense que vous ne parlez pas de la même chose. Demandez a la télésurveillance si c'est l'enregistrement vidéo suite a l'intrusion qu'il ne voit pas et s'ils... -
pile intellitag recalibrage
Bonjour, J'ai 3 intelitag qui nécessitent un changement de pile. J'ai déjà effectué plusieurs fois cette manipulation. Je lance la procedure sur l'apllication et change la...Bonjour Adrien Quelle procédure lancée vous pour changer la pile d'un Intellitag ? Si l'alarme n'est pas activée, on ouvre le capot on change la pile et le tour est joué... -
Impossible de réinitialiser/installer mon LINK
Bonjour, je viens d'acheter un Somfy protect et lorsque je branche le link il reste en led allumée fixe (je n'arrive pas à obtenir la vague). J'ai tout essayé à plusieurs...Bonjour Jean-Jacques Avez vous suivi la procédure ci jointe pour réinitialiser le Link. https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
Problèmes de connexion des équipements
Bonjour, j'ai récemment changé d'opérateur internet et ai donc procédé au changement sur le link. Je n'ai pas réussi à finaliser la procédure et depuis le link clignote, mais...Bonjour Julien Merci de poster ici le N° MAC de votre Link pour qu'un Yello désactive votre alarme afin que vous puissiez terminer l'installation. (Le numéro Mac est derrière... -
Detecteur ouverture et porte à galandage
Bonjour à la communauté , J'aimerais prendre une SOMFY HOME ALARME , mais j'ai des portes à galandage en alu gris anthracite . Les détecteurs de vibration et d'ouverture...Guillaume, tu as mis des roulettes ovales sur tes ouvrants. :)) Sur mes baies vitrées à roulement à bille avec une sensibilité a 8 si j'ai oubliez de verrouiller la baie c'est... -
Detecteur ouverture et porte à galandage
Bonjour à la communauté , J'aimerais prendre une SOMFY HOME ALARME , mais j'ai des portes à galandage en alu gris anthracite . Les détecteurs de vibration et d'ouverture...Guillaume, a quelle sensibilité as tu réglé tes intellitags. Comme sur le coulissant il n'y a pas de calibrage ce ne peut être que la détection de choc qui fonctionne. -
image rose sur camera indoor
Bonjour Je viens d'installer une camera intérieure dans mon domicile. Malgré plusieurs réinstallation et réinitialisations l'image et rose/violette avec des traits noirs en...Bonjour Jean Philippe Postez ici le N° MAC de votre caméra et attendez qu'un yello vous contact pour le...
