Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Suite à mon déménagement et changement de fai je reconnecte mes équipements. Tous sont ok sauf la camera intérieure. Qui bloque sur le somfy cloud. Elle est bien...
Bonsoir Richard
Afin d'éliminer le problème du réseau, pouvez vous disposer d'un deuxième smartphone pour créer un autre point d'accès Wifi et installer la caméra sur ce...
Bonjour,
Après plusieurs calibrations de l'intellitag de ma porte d'entrée, je constate qu'il détecte aléatoirement les ouvertures de porte. J'ai réglé la sensibilité au max...
Julien pour les ouvrants classique dit à la Française, je positionne pour avoir la plus grande amplitude.
Photo ci jointe.
Pour la baie vitrée coulissante, il n'y a que le...
Bonjour,
Après plusieurs calibrations de l'intellitag de ma porte d'entrée, je constate qu'il détecte aléatoirement les ouvertures de porte. J'ai réglé la sensibilité au max...
Merci Julien
Effectivement il respecte les préconisations de pose.
Vous l'avez compris, la sensibilité ne concerne que le détecteur de choc.
Pour l'ouverture c'est un...
Bonjour,
Après plusieurs calibrations de l'intellitag de ma porte d'entrée, je constate qu'il détecte aléatoirement les ouvertures de porte. J'ai réglé la sensibilité au max...
Bonjour,
Ma sirène extérieure se met en route lorsque je ferme les stores un peu rapidement (elle est fixée sur le mur à 20 cm de la fenêtre de façon très stable sur le mur)...
Bonjour,
j'ai des déclenchements intempestifs de la sirène extérieure sur mon alarme Somfy protect, chaque fois que le chien aboie a proximité ou que l'on ferme la porte...
Bonjour, pourquoi est-ce que je ne reçois plus les notifications par SMS et PUSH en cas de déclenchement d'alarme ( je reçois bien, en revanche les mails)?
Bonjour Romuald
A priori rien de spécial mais comme ça change d'un smartphone à l'autre.
Essayez de désactiver l'économie d'énergie de la batterie du smartphone pour voir si...
Bonjour,
Après moins de 2 ans, je détecte des problèmes avec deux de mes trois badge qui désactive l'alarme.
Celle ci ne désactive plus l'alarme quand on rentre. Quand on la...
Bonsoir Raphael
C'est l'intellitag défini comme "Entrée" qui détecte et qui informe le Link de déconnecter l'alarme.
Il faut recalibrer votre Intellitag de la porte d'entrée.
Bonjour,
Suite à l achat d un kit home alarm debut 2020,les 2 capots de mes badges ne tiennent.
Comment résoudre ce problème qui semble récurrent d après le forum
Merci d...
Oups, je me suis trompé de capot :(
A force de voir revenir toujours les mêmes questions je fini par me croiser les yeux.
Désolé, et merci à la vigilance de Guillaume ;)