Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après moins de 2 ans, je détecte des problèmes avec deux de mes trois badge qui désactive l'alarme.
Celle ci ne désactive plus l'alarme quand on rentre. Quand on la...
Bonsoir Raphael
C'est l'intellitag défini comme "Entrée" qui détecte et qui informe le Link de déconnecter l'alarme.
Il faut recalibrer votre Intellitag de la porte d'entrée.
Bonjour,
Suite à l achat d un kit home alarm debut 2020,les 2 capots de mes badges ne tiennent.
Comment résoudre ce problème qui semble récurrent d après le forum
Merci d...
Oups, je me suis trompé de capot :(
A force de voir revenir toujours les mêmes questions je fini par me croiser les yeux.
Désolé, et merci à la vigilance de Guillaume ;)
Bonjour,
je poste ici une nouvelle question / problème sur mon installation Somfy Protect Home Alarm.
Mon besoin : Je souhaite le déclenchement immédiat de alarme en cas...
Bonjour Nicolas
Je n'avais pas regardez l'historique de vos questions.
Bien.
La caméra empile deux détections. La première infrarouge qui en suite passe la main à l'analyse...
Bonjour J'ai acheté un système alarme home protect il y a une dizaine de jours. Depuis l'installation, toutes les nuits déclenchement intempestif de la sirène suite à défaut...
Bonjour Nicolas
Le problème n'est pas récurent mais apparait si on force l'ouverture des capots en passant l'ongle entre le boitier et le capot.
Pour ne pas endommager les...
Bonjour,
Suite à l achat d un kit home alarm debut 2020,les 2 capots de mes badges ne tiennent.
Comment résoudre ce problème qui semble récurrent d après le forum
Merci d...
Bonjour Thierry
Le problème vous parait récurent car seul les personnes ayant ce problème post sur le forum. Mais ramené au nombre de système vendu le pourcentage est minime...
Bonjour,
je poste ici une nouvelle question / problème sur mon installation Somfy Protect Home Alarm.
Mon besoin : Je souhaite le déclenchement immédiat de alarme en cas...
Bonjour Nicolas
Le système Home Alarme est livré avec au minimum un intellitag qui doit être positionné sur la porte d'entrée pour pouvoir bénéficier de l'option activation...
Bonjour,
Après la détection de mouvements, la Outdoor Caméra ne lance pas la sirène après les 3 minutes.
Les test de sirène fonctionnent correctement.
Tous les réglages sont...
Bonjour,
Après la détection de mouvements, la Outdoor Caméra ne lance pas la sirène après les 3 minutes.
Les test de sirène fonctionnent correctement.
Tous les réglages sont...
Bonsoir Diègo.
La caméra Outdoor s'intalle de deux façons.
Installation seule: Elle se comporte comme un Visiophone d'accueil et vous prévient si elle a quelque chose dans...
Bonjour,
Après moins de 2 ans, je détecte des problèmes avec deux de mes trois badge qui désactive l'alarme.
Celle ci ne désactive plus l'alarme quand on rentre. Quand on la...
Bonjour Raphael.
On progresse.
Maintenant votre badge est opérationnel en manuel.
Pour la désactivation automatique, il faut que votre arrivée soit détecté par l'intellitag...