Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Ayant changé d'opérateur internet, je n'arrive plus à installer ma caméra somfy security.
J’essaie de l'installer depuis l'application mobile. J'ai bien suivi les différentes...
Ayant changé d'opérateur internet, je n'arrive plus à installer ma caméra somfy security.
J’essaie de l'installer depuis l'application mobile. J'ai bien suivi les différentes...
Bonsoir Gregory
Pour savoir si le problème vient du Wifi de la box ou de la caméra, il faut utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi et en connectant le...
Bonjour
Mon home alarm (somfy protect) ne sonne plus lors d'une alarme.
Elle sonne bien si je fais un test, les piles sont bonnes et elle capte bien le link
Bonsoir Gregory et Vincent
Je pense que vous êtes bon pour une suppression complète de l'installation et pour une réinstallation en bonne et du forme.
Ci dessous l'explication...
Somfy
Bonjour.
Actuellement je possède une alarme Somfy Protect, complétée de 3 caméras Indoor.
L'installation de base fonctionne bien, sauf 2 intellitag que j'ai rajouté...
Bonsoir Nico
Si ça fonctionne avec un smartphone c'est que la caméra n'a pas de défaut.
Pour le temps de l'installation brancher temporairement votre caméra a coté de la box...
Bonjour,
Mon menuisier installateur m'a donné un boîtier Connexoon, mais à la saisie du code wifi, le système me me répond qu'il est déjà activé.
Code pin 0811-2945-3499...
Bonjour,
Mon visiophone V500 installé il y a 1 an ne fonctionne plus depuis le froid de cet hiver. L'écran à l'intérieur de la maison reste constamment allumé. Il affiche la...
Ayant changé d'opérateur internet, je n'arrive plus à installer ma caméra somfy security.
J’essaie de l'installer depuis l'application mobile. J'ai bien suivi les différentes...
Bonjour,
Je souhaite rajouter à mon pack Home Alarm une caméra indoor.
Je viens de voir que la Somfy ONE est actuellement en promotion quasiment au même prix que la caméra...
Bonjour Francois
Oui elle est compatible avec votre Home Alarm.
Pour vous en assurer aller dans l'application Somfy Protect, menu équipement et faite "+" pour ajouter un...