Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Impossible d'installer mon alarme Somfy étant donné que l'installation du link ne fonctionne pas, le link bloque sur "Connexion au cloud Somfy" et l'installation...
Bonjour,
Je possède un pack Somfy protect home. Je n'ai que les intellitags d'installés et une caméra extérieur.
Mon problème est que depuis quelques temps...
nous sommes passes à la fibre.supprimé toutes les ouvertures de ports sur box
nous avons avons suivi le schema pour réinitialiser carte ip, impossible de nous connecter sur...
Bonjour CLO.
Avec la nouvelle IP du transmetteur quand vous tapez celle ci dans le Browser internet ça ne vous connecte pas à la centrale ?
Quelle IP vous affiche le...
Bonjour,
Depuis quelques jours je n'arrive plus a accéder à mon alarme Protexiom depuis mon iPhone .J'ai fait un rest de l'IP, vérifié les accès au modem (ouverture des ports)...
Bonjour Jerome.
Je ne sais pas quelle box vous avez, mais elle doit disposer d'un Firewall qui bloque les accès entrant.
Il faut soit désactiver le firewall soit paramétrer...
Bonjour,
Je possède une alarme protection gsm , je l'ai programmé via l'adresse IP et je la gère via l'appli Somfy de mon tél.
Je vais motoriser mes volets via tahoma...
Bonjour Stéphane.
Coté Protexiom vous ne changez rien. Elle marche comme avant
Coté Tahoma, après avoir ajouter Protexiom dans l'onglet "Ma maison" celle ci sera vue comme un...
Bonjour,
Je possède une alarme protection gsm , je l'ai programmé via l'adresse IP et je la gère via l'appli Somfy de mon tél.
Je vais motoriser mes volets via tahoma...
bonsoir, je souhaite ajouter une "home alarm" à ma box Tahoma qui pilote déjà les volets roulants.
je suis le "pas à pas" de votre site, ça coince
au n°3 (après avoir choisi...
Bonjour Corinne
Le système Home Alarme s'ajoute dans l'onglet "Ma Maison". (l'onglet Alarme est réservé aux accessoires de sécurité qui font de Tahoma le système d'alarme...
Bonjour,
Je possède une alarme protection gsm , je l'ai programmé via l'adresse IP et je la gère via l'appli Somfy de mon tél.
Je vais motoriser mes volets via tahoma...
Bonjour Stéphane
Vous devrez ajouter votre Alarme Protexiom a Tahoma comme tous les accessoires Somfy. (Elle n'apparaitra pas dans l'onglet Sécurité de Tahoma mais dans...
Bonjour
J'ai fait l'acquisition ce jour d'une somfy one.
Connexion Wifi impossible malgré de multiples RESET, changement de la clé wifi et désactivation de la bande 5GHz sur...
Bonjour j’ai un probleme concernant ma camera oc100 et je suis un peu perdu. Depuis quelques jours elle est instable. Je la branche, tout fonctionne(notifications,video.....)...