JACKY M.

Bonjour Emmanuel Votre réponse n'est pas choquante et pour moi instructive. Je ne doute absolument pas que vous maitrisiez votre environnement, je ne peux opposer à ça que les...

Bonjour Bernard Quelle est la plage d'adresse du serveur DHCP de votre Box SFR ? Pouvez vous vérifiez avec le lien ci dessous que les ports sont bien ouvert (Les nouvelles...

Bonjour Emmanuel Les caméras extérieures ne déclenche pas d'alarme, elle préviennent d'une activité. Je crois comprendre que vous avez plusieurs caméras. Pour déterminer si le...

Bonjour Jean-Marc Donc le paramétrage est OK. Regardez dans l'activité de l'application si vous avez les messages (Icone 2 flèches enroulées). S'ils y sont bien, c'est...

Bonjour Julien Effectivement plus de wifi, plus de caméra. En ce qui concerne l'onduleur qui a quand même un coût, si vous êtes chez Orange ou que votre Box est alimentée en...

Bonjour Juan Ouvrez la platine extérieure et vérifier s'il n'y a pas d'humidité ou d'insectes qui ont élu domicile à l'intérieur.

Bonjour Stanislas. Ci joint le lien vers les différents conseils de dépannage. https://support.somfyprotect.com/hc/fr Par contre je vous conseil de refaire l'installation en...

Bonjour Stéphane Je ne trouve pas la référence que vous indiquez Ci joint le tableau de compatibilité Somfy https://service.somfy...