JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Serrure ne tourne plus ?
Bonjour Depuis quelques jours, ma serrure ne tourne plus même en manuelle, elle tourne dans le vide. J’ai changé les piles mais rien y fait, j’ai regardé les pb mécaniques et...Houssen merci pour le retour. Maintenant que le diagnostique est clair je sais pas s'il y a prise en garantie. Il faut attendre qu'un Yello prenne la main. -
Serrure ne tourne plus ?
Bonjour Depuis quelques jours, ma serrure ne tourne plus même en manuelle, elle tourne dans le vide. J’ai changé les piles mais rien y fait, j’ai regardé les pb mécaniques et...Bonsoir Houssen Le problème c'est de savoir si le cylindre ou canon de la serrure est en cause il si c'est le mécanisme de la serrure électrique. Il faudrait démonter le... -
Serrure ne tourne plus ?
Bonjour Depuis quelques jours, ma serrure ne tourne plus même en manuelle, elle tourne dans le vide. J’ai changé les piles mais rien y fait, j’ai regardé les pb mécaniques et...Bonjour Houssen Le cylindre de la serrure somfy dispose d'une clé pour une ouverture manuelle. Est ce que cette clé tourne elle aussi dans le vide ? -
procédure nouveau couvercle badge
bonjour, pourriez-vous svp m'envoyer la procédure pour obtenir un nouveau couvercle de badge? merci d'avanceBonjour Fabien Votre demande sera prise en compte par un Yello ici même. Il faut juste attendre un peu. -
Mon alarme de ma caméra extérieure n'arrête pas de sonner après un reset. Comment l'arrêter sans couper l'alimentation?
Dans le cadre d'un changement de téléphone, j'ai bêtement voulu réinstaller ma caméra outdoor. Pour cela, j'ai suivi la procédure pour que la LED clignote bleu. J'ai donc appuyé...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Fabrizio Avez vous réussi a installer la caméra sur votre nouveau Smartphone ? Quel message avez vous sur votre smartphone lorsque l'alarme se déclenche ? -
IntelliTAG sur abri de jardin ?
Bonjour, J'ai installé un détecteur IntelliTAG (home alarme) sur la porte de mon abri de jardin situé à environ 8 mètres du link et l'application indique que la puissance du...Bonjour Hubert La documentation précise que l'intellitag peut être installé sur n'importe quel type d'ouvrant et ne précise rien d'autre. (il y a quand même une restriction... -
Moniteur additionnel V400
Je vous pris de m’excuser j’ai dit une bêtise ce n’est pas un additionnel V100 mais un V400 Il est installé depuis 2 ans et il fonctionnait bien Mais depuis quelque temps je...Bien Sylvain C'est plus logique, la sonnette utilise la partie Audio pour le son. Comme dans le schéma de câblage il n'y a pas de fils dédiés à l'audio, le problème est dans... -
Lighting receiver On/Off io Telis 4 RTS
Bonjour, Je viens de récupérer un module Lighting receiver On/Off io, je souhaitais le remettre a zero, j'ai une telecommande Telis 4 RTS.. J'ai beau suivre la procedure...Bonjour Yohann. Je ne maitrise pas les télécommandes Velux mais en fouillant sur le site j'ai trouvé le post ci dessous. Je pense qu'il correspond a votre problème https... -
Link : connexion au Cloud Somfy impossible ?
Bonjour, Mon Link s'est déconnecté du réseau il y a quelques jours. J'ai essayé de le reconfigurer en reprogrammant le WiFi, mais la procédure bute sur "Connexion au Cloud...Merci Marc pour ce retour qui m'intéresse doublement dans la mesure ou j'ai une mini 4K. Pour info cette box chauffe beaucoup ce qui entraine des disfonctionnements. Pour... -
Absence format paysage application Tahoma sur tablette Android
Bonjour, J'ai voulu intégrer une tablette android dans le système domotique Somfy (application Tahoma h24 ouverte). En l'accrochant au mur, je remarque que l'application ne...Android / Apple, deux systèmes différents et a priori deux équipes de développement différentes. La version Apple est plus en avance que celle d'Android. Dans une prochaine...
