Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai 2 profils car 2 tahoma dans 2 lieux différents . Je souhaite regrouper mes 2 tahoma sous un même compte mais impossible de réaliser sur le site et aucune...
Bonjour Steve
Il faut vous déconnecter et vous reconnecter avec l'autre adresse mail, et inversement.
Si vous êtes sur Android vous pouvez cloner l'application Tahoma By...
Bonjour,
Mon clavier ne fonctionne plus, j’ai remplacé la
Pile et selon le site pas besoin de reprogrammer. Mais rien ne fonctionne. Pouvez vous
M’aider?
Merci
Merci,
Bonjour, défaut DNS tout fonctionne normalement en local et à distance je reçois les SMS lus l'appel téléphonique mais les sirènes ne sonnent pas
Merci,
Bonjour Alain
Il n'y a aucun rapport entre le défaut DNS et les sirènes sauf si les grosses piles de la centrale sont HS.
Essayez de changer les piles de la centrale.
Bonjour,
Mon détecteur de fumée s'est déclenché par 2 fois sans raison, m'obligeant à le désactiver.
Ce jour, c'est une alerte liée à ma caméra intérieure alors qu'il n'y a...
Bonjour Eliane
Je ne sais pas comment vous faites vos recherches mais il n'y a pas qu'Amazon qui propose cette pile
https://www.google.com/search?q=Somfy+1782078&rlz...
Bonjour,
Je viens d'avoir le raccordement a la fibre (avec conservation de l'ancienne BBox) et pas possible de se connecter a distance via internet, seulement possible par le...
Bonjour G.G
Appliquez cette procédure.
Réinitialiser le module IP de la centrale, mais ne modifier pas l'adresse IP comme le recommande Somfy. Cette pratique n'est plus...
Bonjour,
Depuis hier un synapsia 1000 installé il y a 2 mois n'a plus aucune réaction. Le reste des équipements fonctionnait parfaitement via tahoma.
Je décide donc de...
Bonjour Yannick
Pas de communication avec la box internet.
Les causes possibles
> Cable RJ45 HS >>>> Changer le cable
> Transfo d'alimentation en perte de puissnce >>...
Bonjour, l'écran du visiophone ne fonctionne plus , produit acheté il y a 5 à 6 ans à Leroy merlin Comment je peux faire pour le réparer , l'arrivée du courant à l'écran a été...
Bonsoir Philippe
Chez Somfy il n'y a pas de réparation dans la mesure ou la disponibilité des pièces et la garantie sont identique soit 5 ans.
Vérifier la date exact...
Bonjour,
Je possède un système d'alarme " Home Alarme" depuis 2020. Celui-ci n'a pratiquement pas fonctionné, le Link se déconnectait en permanence.
Je change de maison et je...
Bonsoir Jean-Paul
Il n'y a rien de nouveau dans les système Home Alarm a part l'interface de l'application.
Si votre Link est débranché depuis 2020 il lui manque...