Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que je ne reçois plus de message de ma caméra Outdoor. Le voyant LED etait bleu, puis clignotait environ toutes les 30sec.
Depuis, j ai...
Comme vous n'avez pas encore posté la photo, c'est que vous êtes inquiète avec le terme PIN
Alors le PIN de la Tahoma c'est le Product Information Number (numéro de série en...
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...
C'est bien ce que je pensais.
Qu'est ce que vous ne comprenez pas quand j'écris
"(On ne touche pas à l'adresse qui s'affiche)"
Alors on va essayez autrement.
Vous cliquez...
Bonjour,
J’aimerai pouvoir avoir le contrôle de mon chauffe eau de 2400w sachant que j’ai à présent une installation solaire
Malheureusement j’ai un récepteur izoma on of...
Vous avez une erreur quelque part.
Si vous mettez une lampe entre la borne C et la borne N de l'Izymo vous devez la piloter avec tahoma.
Si ça marche les contacteur Jour...
Bonjour,
Bonjour j'ai acheter un box switch v2 a un particulier, quand je veux me.connecte j'ai un message me disant qu'elle est rattaché a un autre compte.
J'ai contacter...
Bonjour,
Depuis des semaines, l'application sur le téléphone ne fonctionne pas.
On a l'impression qu'elle veut se lancer et rien !
Pouvez-vous m'aider ?
Merci,
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...
Strictement inutile.
Paramétrage d'un autre âges ou les box ne redonnaient la même adresse IP en cas de Reboot.
Aujourd'hui toutes les box internet mémorise l'adresse MAC...
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...
Bonsoir Laurent
Quand vous réinitialisez le module IP l'alarme a l'adresse 192.168.1.1 ????
Si c'est le cas, votre Livebox est HS. Cette adresse c'est celle de la box elle...
Bonjour,
Depuis des semaines, l'application sur le téléphone ne fonctionne pas.
On a l'impression qu'elle veut se lancer et rien !
Pouvez-vous m'aider ?
Merci,
Bonsoir
Supprimer l'application du smartphone.
Changer votre mot de passe sur le site ci joint
https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter
Réinstaller...
Bonjour,
Suite à mon changement de mail dans l'application Tahoma, je n'arrive plus à connecter ma box aux service de Google home et à ma box tydom.
Pin 2119-4404-0802...
Vous utilisez Google Home pour piloter simultanément une Tydom et Tahoma, mais il n'y a pas de liaison entre les deux box.
Si vous avez changé de mail vous avez un nouveau...
Bonjour,
J'ai un appartement avec la solution tahoma rail din V1 fournit par Bouygues (Flexom).
Je souhaite refaire l'installation complète de cette box via app tahoma by...
Bonsoir Benjamin
Contrairement a Nexity dont Somfy a repris la gestion, Flexom est toujours administré par Bouygues et les box ne peuvent pas être installée sur les serveurs...