Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon Link advanced se déconnecte du réseau wifi régulièrement tous les 2 mois environ mais c'est variable. Il se trouve à 3 m de ma livebox.
J'ai lu les différents...
La norme "ax" c'est le Wifi 6, hors le matériel Somfy ne fonctionne qu'en wifi 4 (voir tableau explicatif)
Comme le wifi 6 utilise les mêmes fréquences que le Wifi 4 dans...
Bonsoir Jean-Claude
Quelques explications concernant le fonctionnement de la caméra.
Le réglage pour les animaux domestiques ne fait que limiter le champs de surveillance...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter avec mon ordinateur sur mon alarme, j'ai l'info "ce site est inacessible".
J'ai appliquer la procédure de remise à zéro de la carte IP...
Bonsoir Joseph
Remplacer le câble RJ45 et si ça ne change rien, remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone (Réinitialiser le module IP a chaque fois)...
Bonjour,
Je n'arrive pas à reprogrammer mes fenêtres Velux et un Bouton Amy.
Je les aient supprimé de l'application Tohama, mais je ne les voient plus sur application, je...
Bonjour,
J’aimerai pouvoir avoir le contrôle de mon chauffe eau de 2400w sachant que j’ai à présent une installation solaire
Malheureusement j’ai un récepteur izoma on of...
Bonsoir Christophe
Non aucune raison.
Par contre vérifier sur le contacteur jour nuit si les plots A1 et A2 respecte bien le schéma de branchement standard.
Normalement...
Bonjour,
Pour profiter de mes panneaux solaires, je pilote mon CE via une horloge modulaire schneider qui commande le relai de puissance.
Si le temps du lendemain est plein...
Bonjour Laurence
Pour le pilotage du chauffe eau tout en gardant la gestion des heures creuses / Heures pleines consulter ce post
https://forum.somfy...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon Link Somfy Protect, acheté en 2022.
Le Link est devenu inutilisable :
• lorsqu’il est branché, le voyant clignote blanc en...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon Link Somfy Protect, acheté en 2022.
Le Link est devenu inutilisable :
• lorsqu’il est branché, le voyant clignote blanc en...
Bonjour,
J'ai régulièrement mon alarme qui se déclenche sans raison, et ce alors même que celle-ci n'est pas activée.
Dans certain ces j'ai pu faire le lien avec la...
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...
Vous pouvez faire une sauvegarde du paramétrage de la box avant de la réinitialiser.
Orange en principe va vous demandez la même chose, ou ils vont changer la box sans se...