Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Comme déjà signalé, la centrale link Advanced se déconnecte et se reconnecte au WiFi de manière aléatoire et mystérieuse (voyant vert clignote). Mais cette fois...
Test pour savoir si votre ligne internet est en cause.
Utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès WIFI et basculer le Link sur ce nouveau wifi.
Un point...
Bonjour,
Je possède une Somfy One+ avec 8 IntelliTAG et une sirène extérieure.
Depuis quelques jours, j'ai rencontré des difficultés :
Deux IntelliTAG n'étaient plus détectés...
Tout est envisageable.
Nos box internet sont régulièrement mise a jour et principalement sur le wifi. On sait que les nouveaux wifi perturbent les connexions si la box est trop...
Bonjour,
Je possède une Somfy One+ avec 8 IntelliTAG et une sirène extérieure.
Depuis quelques jours, j'ai rencontré des difficultés :
Deux IntelliTAG n'étaient plus détectés...
Vous avez des perturbations radio a votre domicile.
Avez vous de nouveaux appareils qui utilisent les ondes radios.
Les robots type aspirateur, ou les stations météo radio...
Bonjour,
Comme déjà signalé, la centrale link Advanced se déconnecte et se reconnecte au WiFi de manière aléatoire et mystérieuse (voyant vert clignote). Mais cette fois...
Ça s'appelle le mode client serveur.
Le Link est le client et le wifi se comporte comme lun standard téléphonique.
Vous êtes connecté au standard mais le poste du serveur...
Bonjour,
Comment peut-on paramétrer les Intellitag, ou le système d'alarme en lui-même, pour que l'alarme ou une alerte avant alarme se déclenche uniquement lorsqu'il y a une...
Bonjour Didier
Si plus d'électricité ou plus de wifi, vous pouvez désactiver avec le clavier ou les badges. Le smartphone est KO
Si vous avez paramétré sur votre...
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation suite à un problème matériel.
L'ancienne Tahoma s'est révélée être défectueuse et a été remplacée par votre service après vente...
Dans ce cas il faut installer la deuxième Tahoma pour qu'un Yello puisse basculer la clé IO.
Pour tout ce qui est RTS il faut refaire l'appairage.
Pour installer la...
Bonjour Morgan,
J'ai signalé que mon LINKétait défaillant, plus aucun équipement (sauf camera intérieur) ne fonctionne.. Je vous ai communiqué mon n°MAC, avez vous trouvé une...
Bonjour
j'ai une alarme somfy avec 1 caméra indoor V2.12.0, je l'ai installée à 2,5m avec détection au minimum pour ne pas déclencher avec mpon chien. Mais j'ai été réveillé...
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation suite à un problème matériel.
L'ancienne Tahoma s'est révélée être défectueuse et a été remplacée par votre service après vente...
Bonjour
Dans l'application Tahoma By Somfy
Configuration de l'installation
descendez tout en bas du menu : Parmètres avancés
Supprimer mon installation.