JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Box TaHoma v2 non détectée
Bonjour, J’ai emménagé dans un appartement équipé de TaHoma Din rail 2.0 et d’un thermostat connecté mais je n’arrive pas à régler le chauffage. J’ai téléchargé l’appli...Bonjour Camille Cette box est généralement connectée a une box internet avec un câble RJ45. Avez vous vérifiée qu'elle est connectée ? -
Bloc de commande DEXXO PRO RTS, Comment débrancher la batterie de secours?
Bonjour, Ouverture et fermeture du portail avec le module de commande DEXXO PRO RTS, sans problème. Depuis une quinzaine de jours, un bip est émis à intervals réguliers...Bonjour Suivez les fils jusqu'à la batterie https://asset.somfy.com/Document/9951f288-0e06-4e1e-89fb-951d7cb51c68_Notice_d'installation_-_illustrations_Dexxo_Pro_3S_RTS.pdf... -
Somfy Protect: historique
Bonjour, Comment dois-je procéder pour supprimer l’historique dans l’application Somfy Protect sur mon IPhone 12. Merci,Bonjour Yann Ca ne ce supprime pas et ça ne prend aucune place sur votre smartphone, vous consultez l'historique sur les serveurs somfy. -
Comment progammer l'alarme en mode nuit?
Bonjour, J’ai une alarme somfy protect, je voudrai savoir s’il y moyen pour le mode nuit d’activer automatiquement à heure précise 1 ou 2 éléments (portes donnant vers...Bonjour Michel Dans l'application Somfy Protect .../Réglages/Mode nuit Activer uniquement les détecteurs souhaités. On active le mode nuit soit par le calendrier soit... -
Box tahoma en rouge suite changement wifi
Bonjour, Je n'arrive pas à reconnecter la box au wifi (changement d’operateur) J'ai essayé de réinitialiser la box (reset). Celle ci est en rouge, quand je relance et me...Bonjour Tony Vous faite quoi comme procédure ? -
Clavier déplacé dans l'entrée
Bonjour, Comment obtenir l'aide d'un Yello pour régler la sensibilité de mon clavier déplacé mon alarme qui indique régulier "le clavier de votre entrée à été déplacé."...Bonjour Magalie Avec une alerte toute les 5s le clavier consomme les piles. Si vous avez désactivé l'autoprotection, normalement un jeu de piles neuves ca doit tenir 1 an en... -
Demande de compatibilité HomeKit – Box Tahoma Rail-Din-S ?
Bonjour, J’ai récemment remplacé ma box Tahoma Rail-Din IO + WiFi par une box Tahoma® Rail-Din-S afin de bénéficier de la compatibilité avec Apple HomeKit. Cependant, à ma...Plus qu'a espéré que ce soit la bonne version du produit. Attendez qu'un Yello vous le confirme. -
Demande de compatibilité HomeKit – Box Tahoma Rail-Din-S ?
Bonjour, J’ai récemment remplacé ma box Tahoma Rail-Din IO + WiFi par une box Tahoma® Rail-Din-S afin de bénéficier de la compatibilité avec Apple HomeKit. Cependant, à ma...Bonjour Romuald Si vous avez une Rail DIN S le code Home Kit est collé dessus. Voir flèche sur la photo -
Retex Acces extérieur Protexiom Protexial
Bonjour, Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier Pour les changements d'opérateur SFR >>> Il faut demander...Bonjour Claude Non c'est par période. Globalement ça correspond aux promotions des opérateurs internet qui incitent le utilisateurs a changer de box internet. Le problème... -
Connexion thermostat V2
Bonjour, Je viens d'installer un thermostat connecté radio V2 sur ma PAC. Il fonctionne bien avec l'application thermostat connecté. Je souhaiterais l'associer à Google home et...William il ne faut pas prendre la solution Leroy Merlin si vous avez une Tahoma. Il vous faut des radiateurs avec fil pilote sur lesquels vous ajouter un module IO fil pilote...
