JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème d'accès au serveur
Bonjour, Impossible de me connecter sur le thermostat d'ambiance. On me dit de vérifier ma connexion internet alors qu'elle marche ... Un soucis de serveur Somfy ?? A Merci,Bonsoir Olivier Le badge marche quand il n'y a pas de connexion. Par contre si vous l'utilisez de manière occasionnel il est important de respecter les recommandations de... -
Connexion Tahoma vs Free ?
Bonjour, J'essaie de connecter ma box Tahoma (qui clignote bleu) au réseau Free et je suis en échec sur l'étape de recherche du réseau. Chez Free j'ai fait séparé les...Bonsoir Jean-Michel Si vous avez séparé les deux réseaux vous avez un SSID ou nom de réseau différent pour chaque. Il n'y a plus de risques d'interférences, cette... -
connexion impossible que faire ?
Bonjour, il m' est impossible de me connecter a mes comptes somfy somfy my tahoma sur pc , sur l'application tahoma , sur l'application somfy protect . une solution...Bonsoir Il y a problème généra sur les accès chez Somfy Ne bricolez rien attendez le rétablissement du service -
Plus d'accès à mon compte
Bonjour, Suite à un changement de box je n'ai plus accès à mon compte. On me dit que mon adresse mail est erronée, l'application Somfy protect ne s'ouvre plus, je ne peux plus...Bonsoir Il y a un problème général sur l'accès. Ne bricoler rien attendez le rétablissement du service. -
Comment rétablir l'accès à distanceà mon système Protexiom avec une Livebox 5 ?
Bonjour, J'ai un système Protexiom depuis 2017. J'ai paramétré les différentes Livebox2, 4, 5 lors des évolutions du réseau. En 2023 nous avons eu la fibre et j'ai...Bonsoir Michel Deux possibilités Les ports 80 et 443 ne sont pas ouverts sur votre box internet. Si les ports sont OK Orange a réorganiser sont réseau et l'adresse IP... -
Prises connecté IO ou Zigbee 3.0
Bonjour, Je possède une TaHoma Switch et des volets roulant commandés en IO. Je souhaite acquérir des prises connectées de marque Somfy. J'hésite en le model IO et la...Désolé pas de matériel a vous recommander qui disposent du suivi de consommation. -
quelle distance de pose pour une sirène exterieure
Bonjour, je vais installé la sirène extérieure à quelle distance du link puis je la fixer et quelle hauteur ? Merci,Bonjour Yohann. Si ça fonctionne et que vous n'avez pas de message d'alerte ne touchez a rien -
Connexion à mon alarme impossible
Bonjour, Dans ma maison, j’ai installé une alarme PROTEXIOM 600 connectée à mon réseau local. Depuis plusieurs années, j’effectue le paramétrage et la maintenance de mon alarme...Bonjour Pierre. Dans le post plus haut vous avez le Retex avec toutes les commandes. Cependant port 80 ouvert et 443 fermé c'est souvent un problème de box internet. Si... -
Gestion plusieurs installation via l'application Tahoma sur Android
Bonjour, Depuis un petit moment il n'est plus possible de gérer deux installations différentes via l'application Tahoma sur Android. Il est indiqué que cette fonction est...Vous avez la dernière réponse des Yellos dans ce post https://forum.somfy.fr/questions/3630775-application-tahoma-sait-gerer-2-box/answers/9297465 -
Problème de communication avec votre équipement door keeper
Bonjour, J'ai depuis quelques temps la door keeper et très souvent j'ai le message problème de communication avec votre équipement. Lorsque cela se produit je retire la...Ok le problème est autre. La serrure peur être piloter directement par le Bluetooth mais je ne sais pas comment.
