JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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mise à jour application ?
Bonjour, Pour mettre à jour l'application Somfy Protect, mail du 18/08, si on désinstalle la précédente application, et installons la nouvelle, faut-il tout reconfigurer...Plus qu' attendre que Somfy fasse la modification sur le store pour la donner aux utilisateurs qui disposent de la dernière version du système sur leur smartphone. -
TAHOMA BOX : un scénario ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai créé 2 scenarii : 1 scénario Pluie pour rentrer mes stores (inf. à 8000 lux), 1 scénario Soleil pour les déployer en fonction du capteur d'ensoleillement que...Bonjour Chris Resynchroniser votre Tahoma https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication -
mise à jour application ?
Bonjour, Pour mettre à jour l'application Somfy Protect, mail du 18/08, si on désinstalle la précédente application, et installons la nouvelle, faut-il tout reconfigurer...Bonjour Cecile La configuration est enregistrée sur les serveurs Somfy. Il n'y a rien en local. Vous pouvez désinstaller et réinstaller, mais normalement votre smartphone... -
Accés a distance application Somfy
Bonjour, nous avons une alarme Protexiom et nous utilisons l'application Somfy sur smartphone. Nous arrivons à y accéder en Wifi sans problème mais en 4G impossible...Comme vous avez coché la case DHCP tout ce qui est en dessous ne sert a rien. Si vous arrivez a vous connecter en Wifi c'est que l'alarme a bien une adresse IP qui fonctionne... -
Accés a distance application Somfy
Bonjour, nous avons une alarme Protexiom et nous utilisons l'application Somfy sur smartphone. Nous arrivons à y accéder en Wifi sans problème mais en 4G impossible...Vous pouvez mettre une copie des écrans réglages réseau de l'alarme. -
Je voudrias piloter mes volets depuis mon alarme
Bonjour, Voici ma configuration : Volets et porte de garage somfy RTS Box kit de connectivité somfy door keeper équpements d'alarmes (intellitag + capteur de mvt+sirènes...Bonjour Gildas Le Kit de connectivité n'est pas compatible Somfy Protect, il faut la Switch -
Ampoule Philips Hue manquante
Bonjour, J’ai des ampoules Hue qui sont présentes sur mon application Somfy gérée avec une V2. Il manque toutefois une ampoule qui n’apparaît pas. Avez vous une idée ? Merci...Bonjour Pascal Il faut supprimer la passerelle Hue et refaire l'appairage pour récupérer toutes les lampes. -
Caméra somfy indoor - inversion d'image
Bonjour, j'ai installé ma caméra la tête à l'envers sous un IPN. Mais je me retrouve avec une image également à l'envers. est-ce qu'il est possible d'inverser l'image ? A...Bonjour Nicolas Pas d'option de ce genre -
Badge Protect à retrouver
Bonjour, Est il de retrouver un badge Protect dans la maison ? Existe il un bip sur les badge que l'on pourrait déclencher par exemple ? Merci,Bonjour Patrick Non aucun localisateur. Vous pouvez juste savoir si il est dans la maison en lançant un diagnostic dans Mes équipements -
Démontage sirène extérieure pour changer les piles ?
Bonjour, j'insère bien un tournevis dans l'ouverture basse de la sirène extérieure mais elle refuse de tourner pour enlever le couvercle, que faut-il faire exactement avec le...Bonjour Il faut pousser légèrement de quelques millimètres pour soulever le crochet intérieur et pouvoir tourner la sirène https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
