JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 39306 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
tous mes produits non reconnus depuis ce soir 20h30
Bonjour, J'ai 7 volets roulants, 2 têtes thermostatiques IO et une box Tahoma Rail-Din v2 pin 2205-0398-4459. Depuis ce soir 20h30 a chaque commande de mes appareils...Bonjour Matthias Vous êtes sûre que votre Rail DIN est connectée en WIFI. En général on les connecte avec un câble RJ45 pour éviter les perturbations du tableau électrique. -
Camera Somfy extérieur ne marche plus
Bonjour, J’ai 3 cameras extérieur Somfy. Elles marchent assez mal. Parfois je ne parviens pas à me connecter. Parfois certaines se déconnectent. Mais l’une d’entre elles qui...Bonjour Vincent Si elle est sous garantie, poster le N° MAC de la caméra -
Link Advanced : Désactivation du Mode Nuit
Bonjour, Je cherche un moyen de désactiver le mode nuit d'un Link Advanced à une heure donnée. J'ai tenté de le faire via le calendrier, mais cela permet, semble-t-il, de...Bonjour Jean-Francois Désactiver le mode nuit c'est désactiver l'alarme On ne passe passe du mode Nuit au mode Total sans passer par Désactivation. -
Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...Maxime avez vous regardez les caractéristiques des caméras? Les caméras Somfy fonctionnent pour la version 1 uniquement en wifi 4 et pour la version 2 en Wifi 4 et 5. Donc... -
Je ne peux plus me connecter à Tahoma ?
Bonjour, Je possède une Tahoma Box dans la nouvelle maison que je viens d'acheter. L'ancien propriétaire avait fait le nécessaire et depuis 3 semaines, tout fonctionnait...Sauf si vous avez créé deux comptes. -
Impossible de se connecter sur mon compte somfy sur la
Bonjour, je n'arrive pas a me connecter sur mon compte somfy. J'ai essayé à de nombreuses reprises d’initialiser mon MDP mais toujours sans echec. Il est impossible de me...Bonsoir Manuel Vous n'utilisez la bonne adresse mail. -
alimentation clavier alarme
Bonjour, kit alarme Advanced max (neuve ) mise en service mi-octobre 2025 et je dois déjà remplacer les piles du clavier ( piles d'origine avec languette de protection) Est...Bonsoir Didier Les piles sont fournit a titre gratuit et vous ne savez pas depuis combien de temps elles sont dans la boite. Changer les piles et si le problème se reproduit... -
Je ne peux plus me connecter à Tahoma ?
Bonjour, Je possède une Tahoma Box dans la nouvelle maison que je viens d'acheter. L'ancien propriétaire avait fait le nécessaire et depuis 3 semaines, tout fonctionnait...Bonsoir Si vous utilisez l'application Tahoma By Somfy il n'y a pas d'accès web Connectez vous sur le site de Somfy ci joint et faite un changement de mot de passe. https... -
Smart fantôme qui fonctionne toujours?
Bonjour, Un de mes anciens smart qui allume des LED ext quand on ouvre la porte d'entrée fonctionne alors même qu'il a été éliminé (ce matin) . Je l'ai éliminé parcequ'il...Bonsoir Philippe Commencez par une resynchronisation de la Tahoma avec les serveurs https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication -
Accès à ma centrale Protexiom en externe
Bonjour, dernièrement, j'ai changé ma box adsl par une box 8 fibre de chez SFR, en consultant les divers forums, j'ai demandé une ipv4 sur ma box, j'ai attribué une adresse...Bonsoir Christian Tout est expliqué dans ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial
