Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'essaie de réinstaller ma box tahoma, je suis bloqué par la reconnaissance par empreinte,mon téléphone n'est pas équipé.
comment passer cette étape ?
Merci,
Bonjour Bruno
L'application Somfy ne fait qu'utiliser les fonctions du smartphone.
Vous avez un problème de paramétrage sur votre smartphone.
Si vous ne savez pas le régler...
Bonjour,
J’ai acheté un appartement avec une box Tahoma. J’aimerais que le compte me soit transmis.
quelle demarche dois-je suivre ?
Merci d’avance.
Merci,
Bonjour,
J'ai une caméra Indoor que je n'arrive pas à installer, elle remplace un des intellitag lorsque je tente de l'intaller. J'ai essayé le reset, j'ai déconnecté le wifi...
Il faut attendre l'aide d'un Yello pour qu'il réinitialise l'installation.
Par contre j'espère que vous avez un wifi 2.4 avec un excellent débit, car 4 caméras ça demande...
Bonjour,
les travaux se terminent dans une maison que nous avons totalement rénové. Les volets ont été installés et l'installateur nous a laissé une commande (photo)...
Yannick votre matériel n'est pas installé.
Il fonctionne avec une pile et doit être installé au même niveau qu'un interrupteur
Voici la documentation
https://www...
Bonjour,
Depuis +1 mois nous sommes plusieurs (en me basant que les commentaires de l'application du Play store) à avoir notre compte tahoma qui se déconnecte tous les jours...
Bonjour,
J'ai acheté un Kit Somfy l'an passé sur Amazon.
En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.
Ce kit était en promo et m'avait séduit car il ya le mini...
Bonjour,
J'ai un message me disant que la connexion radio de ma sirène extérieure est faible, mais dans la réalité elle semble HS, je l'ai démonté et rapproché du link (qui...
Bonjour,
Je viens d installer un automatisme de portail exavia star.
J ai 2 télécommandes qui fonctionnent parfaitement.
J ai voulu installé la tahoma kit connectivite. J...
Bonsoir Nathalie
Pour savoir si le problème vient de la box internet avec un deuxième smartphone installer en partage de connexion
Android
https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour,
J’ai depuis le début des déconnexions récurrentes de ma caméra, cette fois le voyant bleu reste allumé mais la caméra n’est pas connecté au réseau, j’ai débranché la...
Bonjour,
Plusieurs problèmes sur une outdoor 2
1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation
a...