Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à une panne de volet roulant et réparation, celui-ci n'est plus reconnu par l'appli Tahoma.
J'ai tenté des procédures de transfert de clé de ce volet vers la...
Bonsoir
Normalement le moteur de votre volet a été réinitialisé.
Il faut refaire l'appairage comme la première fois.
Si ça ne fonctionne pas, il faudra réinitialiser le...
Bonjour,
J’ai migré sans connaître les conséquences vers la nouvelle application Somfy sur mes volets Eveno.
Pouvez vous svp désappairer ma Tahoma V2 (PIN : 1237-9237-6684)...
Bonjour, problème de déconnection sur deux camera outdoor mac: 00768107CA48 et mac: 00768107CA39. Camera de 2020. Jamais de problème jusque ces dernier jours, perte de connexion...
Bonsoir Jean-Luc
Ne bricolez rien.
Le problème se déploie petit a petit sur les caméras et il n'y a pas encore d'explications sur l'origine.
Vous avez indiqué le N° des...
Bonjour à tous,
J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs.
J’ai 4 caméras Somfy au total :
2 caméras extérieures
2...
Bonsoir Lucas
Il y a effectivement un problème qui se déploie petit a petit sur les caméras.
Au départ les différents utilisateurs concernés avaient pratiquement tous des...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai régulièrement le message "la camera de votre salon n'a plus accès à internet". Je dois débrancher puis rebrancher, mais le message...
Je vous ai donné le principe de réglage du wifi 2.4 pour toutes les Freebox. Heureusement pour vous la Delta n'a pas le défaut des autres box.
Ce qui est adhérent en 2026...
Bonjour,
Je lance en wifi la conexion de ma tahoma , j arrive a selectionner ma box et remplir mon mot de passe, la box est connectée et apres le lancement de recherche de...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai régulièrement le message "la camera de votre salon n'a plus accès à internet". Je dois débrancher puis rebrancher, mais le message...
Bonjour,
J'ai 7 volets qui sont appairés avec une télécommande ysia patio io pure. J'ai acheté une box tahoma switch pour pouvoir programmer les heures d'ouverture et...
Bonsoir
Si vous avez fait un appairage avec la tahoma V2, les moteurs ont mémorisés une clé IO.
Le seul moyen d'effacer une clé IO pour un particulier c'est la...
Bonjour,
Je lance en wifi la conexion de ma tahoma , j arrive a selectionner ma box et remplir mon mot de passe, la box est connectée et apres le lancement de recherche de...