JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Connexion intellitag impossible (rachat de matériel)
Bonjour, J'ai récemment déménagé et racheté le matériel de surveillance de chez Somfy à l'ancien propriétaire. J'ai réussi à connecter le Link avec l'application, sirènes...Je vous ai donné la procédure standard. Attendez l'avis d'un yello -
Comment configurer l'alarme PROTEXIOM ULTIMATE GSM sur une Freebox Ultra ?
Bonjour, Je viens de changer de box internet, je suis maintenant chez Free (avec la box Ultra) mais je n'arrive plus du tout à me connecter à mon alarme depuis l'extérieur de...Bonjour Jimmy Suivez ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
tahoma switch et probleme de detection pergola
Bonjour, J'ai une pergola avec une télécommande Situo 5 Variation. Tout fonctionnait super bien sauf que depuis quelques jours Je n'arrive plus à utiliser Tahoma...Bonjour Albin Il faut transférer la clé avec la Situo Dans l'application Tahoma By Somfy .../Aides & fonctions avancées Fonctions Avancées Gestion Clé IO Continuer... -
Probleme de connexion Tahoma switch et box internet
Bonjour, Je pose la question pour l'installation de mon beau père. Il a une box Huaway 4g avec une tahoma switch. L'installation fonctionnait parfaitement depuis février 25...Bonjour Thierry Un débit insuffisant peut bloquer la connexion. Vous pouvez aussi changer le transfo de la Switch par un chargeur de smartphone mais si ça marche en... -
Sirène somfy protect hors service
Bonjour, J'ai un message me disant que la connexion radio de ma sirène extérieure est faible, mais dans la réalité elle semble HS, je l'ai démonté et rapproché du link (qui...Bonjour Aurélien Pour ne pas avoir de problème avec les sirènes il faut changer les piles tous les 2 ans et pas attendre le message. Maintenant pout savoir si votre sirène... -
je déménage en laissant mon alarme comment faire ?
Bonjour, je déménage en octobre et je laisse l alarme en place Somfy a nos acheteur et je réinstallerais une alarme Somfy dans ma nouvelle maison . comment faire pour...Bonjour Jean-Philippe Si c'est un système Home Alarme il faut supprimer en premier les caméras si vous en avez, puis supprimer le Link. Le nouveau propriétaire devra... -
Connexion intellitag impossible (rachat de matériel)
Bonjour, J'ai récemment déménagé et racheté le matériel de surveillance de chez Somfy à l'ancien propriétaire. J'ai réussi à connecter le Link avec l'application, sirènes...Bonjour Serge Pour savoir si vos intellitags sont défectueux. Supprimer les intellitags qui fonctionnent pas Ensuite rebootez votre box internet pour repartir sur une... -
Camera outdoor sonne seule
Bonjour, J’ai acheté Caméra Outdoor Somfy il y a un an, mais je l’ai posé il y a +/- 3 semaines. 29/07/2025 : La caméra s’est éteinte totalement lorsque j’allais au...Non le changement de wifi ne fait pas sonner -
Camera outdoor sonne seule
Bonjour, J’ai acheté Caméra Outdoor Somfy il y a un an, mais je l’ai posé il y a +/- 3 semaines. 29/07/2025 : La caméra s’est éteinte totalement lorsque j’allais au...Sur la photo l'autoprotection est bien désactivée. Si vous recevez toujours le message il faut faire la procédure de changement de wifi en remettant le même pour... -
Skill Alexa
Bonjour, J ai activé la skill SOMFY TAHOMA sur Alexa. J aimerai pouvoir dire "Alexa ouvre les volets" mais rien ne fonctionne.... Une idée? TAHOMA Switch 2051 5098 6344...Bonjour Charlotte Ci joint la fiche partenaire de Somfy / Alexa https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ficheamazon_alexa_...
