JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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impossible de connecter ma boite connectivity kit
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma boite connectivity kit pin: 2119-4004-3410. j'ai un compte Tahoma. j'ai fait un reset pendant 18-20 sec et j'ai la led qui tourne vert...Bonjour Selim Vous allez retourner sur le paramétrage de votre carte wifi 2.4 et choisir Wifi N uniquement et mettre la bande passante à 20Mhz -
Problème sur équipement IO et liaisons entre ma TaHoma switch et HomeKit
Bonjour à toute la communauté Somfy, Je vous explique mon soucis : J’ai installé ma tahoma switch il y a quelques semaines et depuis le début impossible de lier celle-ci à...Bonjour Aurélien Pour résumer les différents posts sur le sujet. Vous avez réinitialisé votre Switch donc perdu votre clé IO. Celle ci ne pouvant être écrasée par une... -
Pb de connexion TaHoma SWITCH à HomeKit
Bonjour, Je ne parviens pas à ajouter ma TaHoma switch à HomeKit, j’ai pourtant des appareils compatibles. J’ai essayé l’association depuis l’application TaHoma et maison...Bonjour Seul les matériels de la liste ci jointe permettent une connexion a Homekit https://service.somfy.com/downloads/ch_v5/listede_compatibilite_tahoma_applehomekit_fr... -
Association detecteur de fumee 2400443 et tahoma V2 ?
Bonjour, J'utilise l'appli TaHoma,, je choisi ajouter un équipement puis capteur puis somfy puis détecteur de fumée pour protexiom, j'ai une minute pour appuyer sur le bouton...Quand vous avez basculé sur l'application Tahoma By Somfy, vous avez du valider à plusieurs reprises que le retour arrière n'était pas possible. Même si vous trouvez une... -
Caméras SOMFY : mauvais choix !
Bonjour, Achetez des produits SOMFY alarme si vous voulez, mais fuyez les cameras ! : prenez des petites cameras style EZVIZ, , 10 fois moins cher et vous n'aurez aucun soucis...Pas de problème c'est un lieu d'échange. Les infos que je donne sont pour tous les participants. -
Impossible de connecter lecteur de badge/clavier suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonjour, J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de...Bonjour Franck Normalement ça devait rester opérationnel sauf si vous avez réinitialisé la serrure https://www.somfy.fr/assistance/faq?thematic... -
Probleme avec ma serrure door Keeper
Bonjour, J'ai une door keeper J'utilise l'ancienne application , je viens d'enlever la passerelle ppour la mettre sur somy protect : impossible Ne fontionne pas...Bonjour Jovan Pour l'urgence on est samedi et il n'y a pas de permanence. En attendant voici la FAQ avec toutes les questions sur le sujet https://www.somfy... -
Association detecteur de fumee 2400443 et tahoma V2 ?
Bonjour, J'utilise l'appli TaHoma,, je choisi ajouter un équipement puis capteur puis somfy puis détecteur de fumée pour protexiom, j'ai une minute pour appuyer sur le bouton...Bonjour Michael Si vous avez migré votre tahoma V2 sur la nouvelle application Tahoma By Somfy, le matériel Protexiom qui utilise le protocole RTD n'est plus compatible. -
Caméras SOMFY : mauvais choix !
Bonjour, Achetez des produits SOMFY alarme si vous voulez, mais fuyez les cameras ! : prenez des petites cameras style EZVIZ, , 10 fois moins cher et vous n'aurez aucun soucis...C'est juste une info. Je ne juge pas la concurrence il y a de la place pour tout le monde. Par contre je viens de trouver la raison principale des déconnexions du matériel... -
Suite à changement de téléphone, aucun de mes 2 systèmes sont visibles
Bonjour, Venant de passer de l iPhone 15 pro max au 17 pro max, dans l application somfy, aucun de mes deux systèmes d alarme n’ apparaissent. Que faire ? Merci,Si vous avez supprimé le compte, vous êtes bon pour tout réinstaller. Il faut poster le N° MAC des Links pour qu'un Yello réinitialise l'installation.
