JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Désactivation intelligente avec smartphone
Bonjour Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge...Et l'application Somfy Protect n'est pas arrêtée par l'économiseur de batterie (Voir lien précédent) -
Désactivation intelligente avec smartphone
Bonjour Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge...Bonjour Dans un premier temps vérifier que la localisation de votre smartphone est bien active. Consultez également cette FAQ https://support.somfyprotect... -
Capteur de consommation trop éloigné de la Tahoma / Appareillage impossible
Bonjour, je possède la Tahoma Switch dernière génération. J'ai acheté récemment le capteur de consommation. J'ai bien réussi à le brancher sur mon compteur Linky et le...Bonjour Arnaud Il n'y a rien d'autre de compatible avec la Tahoma. -
Home Alarm en erreur dans Tahoma
Bonjour, Je dispose d'une Home Alarme Somfy et d'une Tahoma. L'alarme est intégrée a Tahoma afin de l'intégrer dans des scénarios. Cela fonctionne parfaitement. Par contre...Bonjour Sébastien Cliquer sur l'icone Alarme et le système va vous demander de ressaisir vos identifiants pour reconnecter l'ensemble. -
Désactivation de la désactivation "intelligente"
Bonjour, Je souhaite désactiver la désactivation "intelligente". Je n'ai pas l'option dans l'application et quoi que je fasse (supprimer/remettre le badge, supprimer/remettre...Bonjour Dans un premier temps vérifier que la localisation de votre smartphone est bien active. Consultez également cette FAQ https://support.somfyprotect... -
Puis-je remplacer mon "vieux" link par un link essentiel ?
Bonjour, J'ai installé mon système d'alarme Somfy Home en 2017/2018. L'application me demande régulièrement de déplacer mon link pour capter des endroits éloignés de m maison...Bonjour Cyrille Oui vous pouvez remplacer le Link Classique par un Link Essential. Le nouveau n'est pas plus puissant que l'ancien, par contre la batterie est remplaçable. Un... -
batterie obsoletre moyen pour la remplacer?
Bonjour, Merci,Il faut respecter le voltage et si possible l'ampèrage. Après il y a des batteries avec 2 fils (+/-) et 3 fils (+/-/ Sonde température) Il faut le même nombre de fils et... -
probleme wifi camera exterieure ?
Bonjour, mes 2 cameras exterieure 1 sont placées à moins de 10 metres de ma box wifi 7 orange et elles n'arretent pas de se deconnecter ? quelqu'un a t'il une solution...C'est moi qui vous remercie, grâce a vos copie d'écran je viens de mettre en évidence un problème de paramétrage sur certaine box internet. Bonne continuation. -
Visiophone V300 : Comment peut on supprimer un équipement sans télécommande ?
Bonjour, J'ai ajouté un équipement à vide sur l'interface de mon visiophone V300 mais il ne commande rien et je n'arrive pas à le supprimer car je pense ne pas actionner le...Bonsoir Nicolas Soit vous enregistrez autre chose sur ce canal, soit il faut réinitialiser le Visio et tout reprendre à zéro. -
Impossibilité très fréquente de se connecter en http ou https?
Bonjour, Depuis quelques jours je n'arrive pratiquement plus à me connecter sur la centrale, que ce soit avec le portable, le PC , en mode HTTP ou HTTPS, même en local en ne...Si vous avez gardé l'IP allouée par la Box c'est effectivement la bonne solution avec les nouvelles box internet car elle mémorise l'adresse MAC associée. La solution de...
